Общая информация о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» было создано в 1992 году на базе водопроводно-канализационного участка ЖКХ. За 34 года работы организация прошла полный цикл модернизации:
- 100 % водозаборных скважин оснащены современными системами очистки;
- в 2024 г. завершена реконструкция очистных сооружений канализации;
- в 2025 г. внедрён цифровой диспетчерский пункт с онлайн-мониторингом давления.
Режим работы офисов и пунктов обслуживания
| Отдел / услуга | Адрес | График |
|---|---|---|
| Центральный офис | г. Талдом, ул. Мира, д. 17 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Отдел платежей | г. Талдом, ул. Мира, д. 17, каб. 5 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | круглосуточно, ул. Мира, д. 17 | 24/7 без выходных |
Контактные телефоны и электронная почта
Для оперативной связи и экстренных ситуаций используйте следующие номера:
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (49645) —11-22
- Бухгалтерия (вопросы начислений): +7 (49645) —11-33
- Приёмная директора: +7 (49645) —11-00
- Электронная почта: info@taldomvodokanal.ru
- Официальный сайт: https://taldomvodokanal.ru
Подключение водоснабжения и канализации
Как подать заявление на технологическое присоединение:
- Заполните онлайн-форму или получите бланк в центральном офисе.
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт заявителя (копия);
- правоустанавливающие документы на объект;
- план расположения земельного участка (выписка ЕГРН).
- Срок рассмотрения – до 15 рабочих дней. Стоимость подключения рассчитывается индивидуально.
Тарифы на воду и водоотведение на 2026 год
Установлены следующие тарифы (с НДС):
- Питьевая вода: 42,30 руб. за 1 м³;
- Водоотведение: 38,15 руб; за 1 м³;
- Общий тариф «вода + канализация»: 80,45 руб. за 1 м³.
Тарифы утверждены Решением администрации городского округа Талдом № 145/2025 от .
Способы оплаты
Оплатить услуги можно любым удобным способом:
- Онлайн:
- через личный кабинет на сайте;
- в мобильном приложении «Талдом-ЖКХ» (Android / iOS);
- по реквизитам через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ и др.
- Офлайн:
- терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть»;
- кассы «Почта России» и «Сбербанк»;
- отдел платежей МУП «Водоканал» (адрес см. выше).
Аварийно-диспетчерская служба и порядок подачи заявок
Как сообщить о поломке или прорыве:
- Позвоните по номеру 0-11-22 (круглосуточно).
- В мессенджерах: WhatsApp +7 (49645) —11-22, Telegram @taldomvodokanal_bot.
- Онлайн: форма заявки (фото/видео можно прикрепить).
Среднее время выезда бригады – 30 минут в пределах города, до 60 минут в сельской зоне.
«Личный кабинет» и мобильное приложение
Регистрация в «Личном кабинете» позволяет:
- оплачивать счета без комиссии;
- отправлять показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца;
- отслеживать историю начислений и оплат;
- получать push-уведомления о плановых отключениях.
Плановые отключения воды в 2026 году
До конца года запланированы:
- 15–16 апреля – профилактика насосной станции № 2 (микрорайон «Северный»);
- 20–21 мая – чистка резервуара РЧВ-3 (микрорайон «Южный»);
- 10–11 октября – гидравлические испытания магистрального трубопровода.
Точное время и адреса будут опубликованы за 3 дня на сайте и в группе ВКонтакте.
Меры по противодействию мошенничеству
В 2025 году были зафиксированы случаи звонков «от имени Водоканала» с требованием «срочно оплатить долг». Помните:
- сотрудники никогда не запрашивают CVV-код банковской карты;
- все платежи проводятся только через официальные каналы (см. раздел 6);
- при подозрении звоните 0-11-00 и проверяйте информацию.
Полезные ссылки и документы
- Утверждённые тарифы на 2026 год (PDF)
- Бланк заявления на подключение (Word)
- Лабораторные анализы качества воды
Важно: Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. Изменения публикуются на официальном сайте и в официальных группах ВКонтакте и Telegram. Для справок обращайтесь по телефонам, указанным выше.