Кратко: если вам нужно срочно сообщить об отсутствии воды, порыве или аварии, звоните в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по телефону +7 (4725) -4-00-70․ Ниже — подробные реквизиты, альтернативные номера, адреса и онлайн-каналы связи․
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (4725) -4-00-70 — единый номер для заявок о пропаже воды, авариях и неисправностях․
- Режим работы: 24/7, без выходных․
- Второй контакт: +7 (4725) -4-11-03 — дублирующая линия․
Центральная приёмная и абонентский отдел
- Адрес офиса: г․ Старый Оскол, ул․ Ватутина, д․ 27А (приёмная МУП «Водоканал»)․
- Телефон для справок: +7 (4725) -2-45-53 — справки по начислениям, тарифам, заключение/расторжение договоров․
- График работы офиса: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс — выходные․
Оперативно-Диспетчерская служба (ОДС) — расширенные контакты
- Основной телефон: +7 (4725) -4-00-70 (дубль аварийки)․
- Дополнительный: +7 (4725) -9-73-46 — приём сообщений по WhatsApp и Viber․
- Электронная почта: stu-kogkh@mail․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)․
- Официальный сайт: stvoda․ru, личный кабинет, онлайн-заявки, новости․
Реквизиты для юридических лиц и корреспонденции
| Поле | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ВОДОКАНАЛ» СТАРООСКОЛЬСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА |
| Юр․/почт․ адрес | 309500, Белгородская обл․, г․ Старый Оскол, ул․ Ватутина, 27А |
| ИНН | 3128025484 |
| КПП | 312801001 |
| ОГРН | 1023102362800 |
| ОКВЭД | 36․00 — сбор, обработка и распределление воды |
Горячие линии и контрольные службы
- Для жалоб на качество воды: +7 (4725) -2-45-53 (лаборатория)․
- Для жалоб на поведение диспетчеров: control@stvoda․ru — отдел контроля качества обслуживания․
- WhatsApp «Быстрая заявка»: +7 (4725) -9-73-46 (только сообщения, звонки не обслуживаются)․
Как быстро доехать до офиса
На общественном транспорте: от ж/д вокзала маршрутки № 4, 14, 34 до остановки «Ватутина 27»․ Пешком от центра города ≈ 15 минут вдоль Комсомольского проспекта․
Самое главное помнить: при любой аварии звоните +7 (4725) -4-00-70 — это круглосуточно и бесплатно со стационарных телефонов․ Для остальных вопросов используйте таблицу выше и официальный сайт stvoda․ru․