Что такое МУП «Водоканал Сочи»?
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал Сочи», это коммерческая организация, созданная местной администрацией для обеспечения бесперебойной подачи воды жителям города и решения иных хозяйственных задач в сфере водоснабжения и водоотведения. В отличие от частных компаний, имущество МУП находится в муниципальной собственности, а само предприятие не вправе распоряжаться им по собственному усмотрению.
Мобильное приложение «Водоканал Сочи»
Функционал приложения
- Передача показаний счётчиков воды — в два клика отправляйте данные до 25-го числа каждого месяца, чтобы получить корректный расчёт платы.
- Оплата услуг — банковской картой Visa, Mastercard или системой «Мир» без комиссии.
- История платежей и начислений — полный архив за 36 месяцев.
- Сообщить о проблеме — фото- и видео-обращения о порывах, отсутствии воды или засорах.
- Пуш-уведомления — оповещения о плановых/аварийных отключениях, долгах и новостях предприятия.
- QR-сканер счётчиков — автоматическое считывание данных со штрих-кода на приборе учёта.
Как установить
- Android:
- Откройте Google Play → введите в поиске «Водоканал Сочи».
- Нажмите «Установить» и дождитесь загрузки.
- iOS (iPhone/iPad):
- Зайдите в App Store → найдите «Водоканал Сочи».
- Нажмите «Загрузить» и подтвердите установку по Face ID/Touch ID.
- QR-код для прямой ссылки:
Контакты и каналы обращения
Круглосуточная горячая линия
Телефон: 8 (8622) -7-77-77
WhatsApp/Telegram: +7 -622 67-77-77 (кнопка «Написать» в приложении)
E-mail: help@vodokanal-sochi.ru
Личный кабинет на сайте
URL: https://lk.vodokanal-sochi.ru
Вход по номеру лицевого счёта и паролю (пароль можно получить через SMS или в отделении).
Отделения и приёмные
| Адрес | Режим работы | Контакт |
|---|---|---|
| г. Сочи, ул. Горького, 25 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | 67-70-01 |
| Адлерский р-н, ул. Ленина, 196 | Пн–Пт 08:00–17:00, без обеда | 67-70-02 |
| Хостинский р-н, мкр. Мацеста, ул. Курортный проспект, 100 | Пн–Пт 08:30–17:30 | 67-70-03 |
Онлайн-формы обращений
- «Мой вопрос», краткая форма на главной странице сайта, ответ в течение 1 рабочего дня.
- «Личный кабинет → Обращения» — подробный трекер с возможностью прикрепить документы и фото.
- Бот в Telegram — @VodokanalSochiBot: команды /счётчик, /платёж, /проблема.
Социальные сети и мессенджеры
VKontakte: vk.com/vodokanal_sochi
Одноклассники: ok.ru/vodokanal_sochi
Telegram-канал: t.me/vodokanal_sochi_news
Как быстро решить популярные вопросы
Отсутствует вода в квартире
- Откройте приложение → «Сообщить о проблеме».
- Сфотографируйте счётчик, укажите адрес и время отключения.
- Получите трек-номер и следите за статусом в «История обращений».
Ошибка в квитанции
Зайдите в личный кабинет → «Квитанции» → «Сообщить об ошибке». Приложите скан или фото квитанции и укажите, что именно не так.
Нужно заключить договор на водоснабжение
- Онлайн заявка через сайт: «Услуги → Заключить договор».
- При личном визите возьмите паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру/дом и квитанцию ЖКУ за последний месяц.
Мобильное приложение и множество контактных каналов МУП «Водоканал Сочи» делают взаимодействие максимально комфортным. Скачивайте приложение, сохраняйте номер горячей линии и пользуйтесь онлайн-сервисами — экономьте своё время и получайте качественные муниципальные услуги без очередей!