Современные технологии позволяют жителям Сочи без очередей и походов в офисы решать все вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением.
Личный кабинет абонента МУП г. Сочи «Водоканал» — это удобный онлайн-сервис, где можно буквально за пару минут:
- передать показания счетчиков холодной воды;
- проверить начисления и оплатить квитанции без комиссии;
- получать электронные квитанции на e-mail;
- отслеживать историю платежей и многое другое.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Откройте сайт abonent.svdk.su.
- Нажмите кнопку «Регистрация»;
- В форме укажите:
- Лицевой счёт в 9-значном формате (например, если в квитанции указан номер «1234567», вводите 001234567);
- ФИО, e-mail и мобильный телефон;
- Код активации из последней квитанции МУП «Водоканал».
- Подтвердите согласие с условиями и нажмите «Зарегистрироваться».
- В течение нескольких минут на указанный e-mail придёт письмо с логином (номер лицевого счёта) и паролем.
Как передать показания счетчиков онлайн
Способ 1. Через личный кабинет на сайте
- Перейдите по адресу abonent.svdk.su.
- Введите 9-значный номер лицевого счёта и пароль из письма.
- В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный прибор учёта и впишите текущие цифры.
- Нажмите «Отправить». Система автоматически рассчитает потребление и обновит начисления.
Способ 2. Через мобильные приложения
Для смартфонов и планшетов доступны официальные приложения:
- iPhone и iPad (App Store)
- Android (Google Play)
- Huawei AppGallery
В приложениях процедура передачи показаний полностью повторяет сайт и занимает не более 30 секунд.
Способ 3. По телефону (если сайт временно недоступен)
Позвоните в колл-центр 8 (862) -44-05-05, дождитесь автоответчика и нажмите «0» для связи с оператором.
Назовите лицевой счёт и текущие показания — специалист внесёт данные в систему.
Частые вопросы и решения
Почему личный кабинет не принимает пароль?
- Убедитесь, что вводите 9-значный номер счёта (добавьте нули впереди).
- Попробуйте другой браузер или очистите кэш.
- Если пароль забыт — воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» на странице входа.
Можно ли передать показания сразу по нескольким квартирам?
Да, но для каждого лицевого счёта нужен отдельный кабинет. После регистрации аккаунтов можно быстро переключаться между ними в верхнем меню сайта или приложения.
Как узнать свой 9-значный лицевой счёт?
- В любой бумажной квитанции МУП «Водоканал» — верхняя строка «Л/С»;
- В абонентской книжке;
- По телефону горячей линии 8 (862) -44-05-05.
Важные советы
- Передавайте показания с 15 по 25 число каждого месяца — тогда начисления будут максимально точными.
- Подключите рассылку e-mail-квитанций в настройках личного кабинета: документы будут приходить в PDF, а платить можно прямо из письма.
- Если сайт временно обновляется (что бывает редко), используйте альтернативный адрес mup-vodokanal-sochi.ru или звоните по телефону.
Контакты для обращений
По любым вопросам, связанным с личным кабинетом, оплатой и передачей показаний, обращайтесь:
- Колл-центр: 8 (862) -44-05-05, добавочный 0 (пн–пт с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00);
- Техподдержка сайта и приложений: 8 (862) -54-87-70;
- Адрес офиса абонентского отдела: 354065, г. Сочи, ул. Гагарина, 73;
- E-mail абонентского отдела: доступен на сайте после включения JavaScript (см; ссылку).
Внимание! Если вы не получили квитанцию или забыли 9-значный лицевой счёт — просто позвоните в колл-центр: операторы проверят данные по адресу и помогут завершить регистрацию.