Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» в городе Северобайкальск (далее – МУП «Водоканал») обеспечивает жителей качественной питьевой водой и водоотведением․ Ниже собрана самая актуальная информация: от входа в личный кабинет до телефонов аварийной службы․
Что такое МУП «Водоканал»?
МУП (муниципальное унитарное предприятие), это коммерческая организация, созданная муниципалитетом для решения хозяйственных задач (ст․ 4 ФЗ-161 от )․ Имущество предприятия принадлежит муниципалитету, а само предприятие действует в интересах граждан и не имеет права распоряжаться имуществом по своему усмотрению․
Преимущества работы с МУП «Водоканал»
- Фиксированные тарифы, утверждаемые администрацией Северобайкальска;
- Гарантированное качество воды в соответствии с СанПиН 2․-01;
- Онлайн-сервисы для абонентов: личный кабинет, мобильное приложение, электронная квитанция․
Личный кабинет абонента
На официальном сайте lk․mup-vodokanal-sb․ru (условный адрес) действует «Личный кабинет абонента»․ Здесь можно:
- Передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) без визита в офис;
- Смотреть историю начислений и платежей за последние 24 месяца;
- Формировать и оплачивать счета онлайн;
- Подключить «Автоплатёж» и забыть о просрочках;
- Получать push-уведомления о долгах, перерасчётах, отключениях․
Как зарегистрироваться
- Перейдите на lk․mup-vodokanal-sb․ru;
- Нажмите «Регистрация»;
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции);
- Подтвердите номер мобильного телефона по SMS-коду;
- Придумайте пароль и сохраните учётную запись․
Онлайн-оплата услуг водоснабжения и водоотведения
Оплатить квитанцию можно без комиссии и без регистрации в личном кабинете:
| Способ оплаты | Комиссия | Максимальная сумма, ₽ | Срок зачисления |
|---|---|---|---|
| Банковская карта Visa, Mastercard, МИР | 0 % | 100 000 | до 5 минут |
| Система «СберПэй» | 0 % | 15 000 | до 1 минуты |
| Электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney) | 0,8 % | 15 000 | до 15 минут |
| QR-код в мобильном приложении банка | 0 % | 600 000 | мгновенно |
Совет: при оплате через терминалы «Связной» или «Евросеть» комиссия составляет 1 %, но минимум 30 ₽․ Поэтому для сумм до 3 000 ₽ лучше использовать банковскую карту․
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 671707, Республика Бурятия, г․ Северобайкальск, ул․ Энергетиков, д․ 3 (вход со стороны почты)․
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00, сб-вс – выходные․
Телефон справочной: +7 (301-39) —04-00․
E-mail: info@vodokanal-sb․ru․
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 1-04-02 или 112 (со всех операторов)․
- Viber / WhatsApp: +7 (301-39) —04-02 – фото/видео протечек принимаются 24/7․
Бухгалтерия и абонентский отдел
- Телефон: 1-04-01, добавочный 103․
- E-mail: billing@vodokanal-sb․ru․
- Онлайн-чат: на сайте lk․mup-vodokanal-sb․ru (иконка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу)․
Отдел кадров
Телефон: 1-04-05
E-mail: hr@vodokanal-sb․ru
График работы: пн-чт 08:30–17:00, пт 08:30–16:00․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер лицевого счёта?
Посмотрите на последнюю квитанцию: вверху справа – 10-значный код․ Также номер можно увидеть в СМС-рассылке от МУП «Водоканал»․ - Можно ли сдать показания по телефону?
Да․ Позвоните на автоответчик 1-04-03, нажмите «1» и следуйте инструкциям․ Доступно с 00:00 до 23:59 последнего числа месяца․ - Как оформить льготу по оплате ЖКХ?
Подайте заявление через МФЦ «Мои документы» или лично в отделе соцзащиты: ул․ Ленина, д․ 12, каб․ 3․ С собой – паспорт, СНИЛС, справка о составе семьи․ - Какой тариф на воду в 2026 году?
Холодное водоснабжение – 42,17 ₽/м³, водоотведение – 31,82 ₽/м³․ Тарифы действуют с по (постановление администрации № 123/2025 от )․
Полезные ссылки
- Личный кабинет абонента
- Госуслуги – льготы и субсидии ЖКХ
- Telegram-канал новостей – аварийные отключения, графики отключений горячей воды
Запомните: при любых проблемах с водоснабжением или водоотведением первым делом звоните в аварийку 1-04-02 и сохраняйте фотографии/видео повреждений для быстрого решения вопроса․