Вода — источник жизни, а её бесперебойное поступление в дома более чем 850 000 жителей Саратова обеспечивает муниципальное унитарное предприятие «Саратовводоканал». Ниже — актуальная информация по самым важным вопросам: где узнать о перерывах, как оплатить услуги, куда обратиться при аварии и как воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://saratovvodokanal.ru/
- Личный кабинет абонента: перейти по ссылке
Через личный кабинет можно:
- Передать показания водомеров.
- Просмотреть начисления и историю платежей.
- Заказать справку или квитанцию в электронном виде.
- Оформить заявку на выезд контролёра или аварийной бригады.
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: (8452) -4-65-24
- E-mail: info@saratovvodokanal.ru
- Вопросы: аварии, перерывы водоснабжения, отсутствие холодной воды, засоры, прорывы.
Центральный офис МУПП «Саратовводоканал»
- Адрес: 410028, г. Саратов, ул. Советская, 10
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
«Городской расчётный центр» (СарРЦ)
СарРЦ занимается начислением и сбором платежей за водоснабжение и водоотведение.
- Адрес: 410028, г. Саратов, ул. им. Чернышевского Н.Г., д. 124 «А»
- Телефон: (8452) -3-85-28 (бухгалтерия), (8452) -3-84-28 (инженерная служба)
- Сайт: https://xn--80a6aab2a.xn--p1ai/person/info/suppliers/ws/
Горячая вода и отопление: куда звонить?
МУПП «Саратовводоканал» отвечает только за холодное водоснабжение и канализацию. Все вопросы по горячей воде и теплоснабжению следует адресовать теплоснабжающим организациям города, например:
- МУП «Саратовский коммунальный комплекс»
Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Пугачёва, 98/100
Телефоны: (8452) -3-85-28, (8452) -3-84-28 - ООО «КВС-Саратов»
Сайт: https://kvs-saratov.ru/
Как сообщить о проблеме: памятка
- Уточните адрес и опишите проблему (отсутствие воды, низкое давление, засор, прорыв, утечка).
- Сделайте фото или видео (при необходимости).
- Позвоните в диспетчерскую (8452) -4-65-24 или напишите на info@saratovvodokanal.ru.
- Получите номер заявки и время приезда бригады.
Полезные онлайн-сервисы
- Онлайн-оплата: через личный кабинет на сайте Саратовводоканала или через СарРЦ.
- Мобильное приложение: «Саратовводоканал» доступно в App Store и Google Play.
- ГИС ЖКХ: личный кабинет интегрирован с государственной системой ЖКХ для проверки задолженностей.
Важные напоминания
Не забудьте:
- Передавать показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца.
- Своевременно оплачивать счета, чтобы избежать начисления пени.
- Проводить плановую проверку и поверку водомеров раз в 4–6 лет.
© 1997–2026 МУПП «Саратовводоканал»