ГБУ «Жилищник» Люберцы — ключевая организация, обеспечивающая благоустройство, ремонт и обслуживание жилого фонда на территории городского округа Люберцы Московской области. Ниже собрана актуальная справочная информация, официальные контакты и инструкции, как быстро получить нужную услугу или направить обращение.
Содержание
- Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Адрес и контактный центр
- Круглосуточные телефоны
- Режим работы и приём граждан
- Как подать заявку в Жилищник онлайн
- Куда пожаловаться, если вопрос не решён
- Полезные советы и лайфхаки
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главный цифровой ресурс организации — https://gku-luberzi.ru (портал ГКУ «Жилищник» Люберцы). Здесь можно:
- оформить заявку на текущий или капитальный ремонт;
- оплатить жилищно-коммунальные услуги без комиссии;
- посмотреть историю обращений и статус выполнения заявок;
- загрузить показания приборов учёта;
- связаться с диспетчером через онлайн-чат (пн-пт 08:00–20:00).
Фактический адрес и контактный центр
Адрес:
140002, Московская область, г. Люберцы, ул. Кирова, д. 8, корп. 2
(остановка «Центральная», 5 минут пешком от ж/д ст. Люберцы-1).
Контактный центр:
- Единая справочная — 8 (495) -09-26-26
- Бесплатная линия для жителей МО — 8 (800) -50-26-26
- Электронная почта — info@gku-luberzi.ru
- WhatsApp «Мой Жилищник» — +7 -26 509-26-26
Круглосуточные телефоны аварийно-диспетчерских служб
| Услуга | Телефон |
|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба | 8 (495) -09-28-00 |
| Горячая вода и отопление | 8 (495) -09-28-11 |
| Электроснабжение | 8 (495) -09-28-22 |
| Газовая служба | 04 или 8 (495) -09-28-33 |
Режим работы клиентских офисов
- Понедельник–Пятница: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–16:00
- Воскресенье: выходной
- Последняя пятница месяца: санитарный день, приём граждан не ведётся
Запись на личный приём к руководству доступна через электронную очередь.
Пошаговая инструкция: как подать заявку онлайн
- Зайдите на gku-luberzi.ru и авторизуйтесь через Госуслуги.
- В личном кабинете выберите пункт «Оформить заявку».
- Укажите адрес, выберите категорию проблемы (например, «Течь крыши»).
- Приложите фото/видео, кратко опишите ситуацию.
- Подтвердите заявку кодом из SMS. Номер заявки придёт на e-mail и в личный кабинет.
Куда обратиться, если вопрос не решается
Этапы апелляции:
- 1-й этап: дождитесь ответа 10 рабочих дней (максимальный срок).
- 2-й этап: обратитесь в контрольно-надзорный отдел ГБУ «Жилищник» — control@gku-luberzi.ru.
- 3-й этап: подайте жалобу в Госжилинспекцию МО через портал gji.mosreg.ru.
- 4-й этап: направьте обращение на «Добродел» или по телефону 8 (800) -50-00-04.
Лайфхаки для быстрого решения бытовых проблем
✓ Снимайте короткие видео при первых признаках протечек и механических повреждений — это ускорит принятие заявки;
✓ Пользуйтесь мобильным приложением «ЖКХ Люберцы» (Android / iOS), push-уведомления приходят быстрее, чем SMS.
✓ Сохраняйте QR-квитанции на телефоне: при личном визите в офис их можно предъявить без бумажного варианта.
✓ Подключайтесь к Telegram-каналу «@gku_luberzi_news» — публикуются аварийные отключения и графики отключения горячей воды.
Данные актуальны на март 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять график работы по телефону 8 (495) -09-26-26.