Каждый житель, проживающий в районе улицы Попова, рано или поздно сталкивается с вопросами водоснабжения и водоотведения. Кто отвечает за качество воды? Куда звонить при порыве? Как подключить квартиру к центральной канализации? Ответ на все эти вопросы — муниципальное унитарное предприятие «Водоканал», обслуживающее микрорайон Попова. Ниже — практическая подборка всей актуальной информации, контактов и порядка действий.
Что такое МУП «Водоканал»?
Муниципальное унитарное предприятие — это форма организации, которая принадлежит городу (муниципалитету) на правах единоличного собственника. Главные особенности:
- Имущество (трубы, насосные станции, здания) закреплено за предприятием без права продажи или залога;
- Все доходы направляются на обслуживание и модернизацию сетей, а часть прибыли отчисляется в городской бюджет (согласно 161-ФЗ от );
- «Водоканал» не стремится к сверхприбыли, задача предприятия стабильное и безопасное водоснабжение жителей.
Контакты МУП «Водоканал» для жителей улицы Попова
Ниже приведены только проверенные и актуальные на март 2026 года каналы связи. При звонке всегда уточняйте адрес: «микрорайон Попова».
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (343) -92-12-34
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -92-12-34
- E-mail: dispatch@ekbvodokanal.ru
Клиентский офис «Попова, 18»
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Попова, 18, офис 101 (1-й этаж ТЦ «Поповский»)
- Время работы: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
- Телефон: +7 (343) -92-13-45
- Электронная очередь: ekbvodokanal.ru/queue
Горячая линия по качеству воды
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Интернет-приёмная: ekbvodokanal.ru/quality
Отдел подключений и технологического присоединения
- E-mail заявки: connect@ekbvodokanal.ru
- Телефон: +7 (343) -92-14-56
Как быстро решить самые популярные вопросы
Нет воды / слабое давление
- Проверьте, нет ли объявления о плановых работах на подъезде или в онлайн-карте работ.
- Если объявлений нет — звоните в аварийно-диспетчерскую: +7 (343) -92-12-34.
- Сообщите адрес, подъезд и этаж — дежурный примет заявку, срок реакции до 2 часов.
Качество воды (запах, муть, ржавчина)
- Сделайте фото/видео и максимально подробно опишите проблему.
- Отправьте через форму на сайте или позвоните на горячую линию ###-###-####.
- В течение 24 часов лаборатория «Водоканала» свяжется с вами и назначит бесплатный забор пробы.
Оплата и личный кабинет
Управление счетами доступно:
- в мобильном приложении «ЕКБ-Водоканал» (App Store / Google Play);
- в личном кабинете ekbvodokanal.ru/lk;
- в терминалах «Связной», «Касса 24», «Почта России».
Подключение частного дома к центральному водопроводу
- Подайте заявку на connect@ekbvodokanal.ru с адресом и кадастровым номером.
- В течение 10 рабочих дней инженеры подготовят техусловия (ТУ) и смету.
- Согласуйте проект, заключите договор, оплатите технологическое присоединение.
- После ввода объекта в эксплуатацию «Водоканал» ставит приборы учёта и подключает к системе.
Дополнительные полезные сервисы
Интерактивная карта аварий и отключений
Реально обновляется каждые 15 минут: ekbvodokanal.ru/map
Viber-бот «Водоканал Попова»
Добавляйтесь по номеру +7 (343) -92-12-34:
- приём фото/видео проблем;
- моментальные уведомления о плановых работах в вашем доме.
QR-коды на подъездах
С на каждом подъезде домов улицы Попова появились QR-коды. Сканируйте камерой телефона — сразу открывается чат с дежурным по дому.
Контролирующие и надзорные органы
Если ваш вопрос не решается оперативно или есть подозрение в нарушениях:
- Городская прокуратура Екатеринбурга
ул. Татищева, 13, каб. 214
Тел.: +7 (343) -56-08-90 - Роспотребнадзор по Свердловской области
ул. Бориса Ельцина, 20
Горячая линия: ###-###-#### - Министерство ЖКХ Свердловской области
gkh@midural.ru
292-12-34 — аварии и отключения
292-13-45 — личный счёт и документы
###-###-#### — качество воды и жалобы
Просто сохраните эти номера в телефоне под названием «Водоканал Попова» — и любая проблема с водой решится быстрее.