Общая информация о предприятии

Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» в городе Подольске обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий региона. Одним из ключевых объектов является очистные сооружения канализации, современный комплекс, оснащённый передовым оборудованием и отвечающий всем экологическим требованиям.

Структура и технологии очистных сооружений

1. Механическая очистка

   • решётки грубой и тонкой очистки;
   • пескоуловители и маслобензиноловушки;
   • первичные отстойники.

2. Биологическая очистка

   • аэротенки с активным илом;
   • биореакторы с мембранной технологией MBR;
   • денитрификация и фосфат-удаление.

3. Химическая доочистка

   • реагентное обеззараживание (ультрафиолет, озон, гипохлорит натрия);
   • улучшенное удаление микропластика и лекарственных веществ.

4. Осветление и обезвоживание осадков

   • центрифуги и фильтр-прессы;
   • сушильные комплексы для дальнейшего использования осадка как удобрения.

Ежедневный объём переработки и экологические показатели

В среднем комплекс перерабатывает до 120 000 м³ сточных вод в сутки. После полного цикла очистки стоки соответствуют:

• нормативам ПДКС (предельно допустимых концентраций сброса);
• требованиям технического регламента Таможенного союза 010/2011;
• рекомендациям Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ).

Контакты для обращений

Горячая линия и диспетчерская служба

• Телефон: +7 (495) -43-21-23
• Режим работы: круглосуточно, без выходных
• E-mail: dispatch@mpvodokanal.podolsk.ru

Приёмная директора и юридический отдел

• Адрес: 142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 42, офис 301
• Время приёма граждан: пн–пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00
• Телефон: +7 (495) -43-21-00 (доб. 2001)
• E-mail: pr@mpvodokanal.podolsk.ru

Служба по работе с потребителями и абонентский отдел

• Адрес приёмного пункта: г. Подольск, пр-т Юных Ленинцев, д. 79, ТЦ «Южный» (2-й этаж)
• График работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс выходной
• Телефон: +7 (495) -43-22-22
• Viber/WhatsApp: +7 (903) -67-89-01

Отдел по охране окружающей среды и экологии

• Телефон: +7 (495) -43-21-44
• E-mail: eco@mpvodokanal.podolsk.ru
• Приёмная по вопросам загрязнения водоёмов: 8 (800) -55-12-34 (бесплатно по РФ)

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

• Личный кабинет: https://lk.mpvodokanal.podolsk.ru
• Мобильное приложение: «Водоканал Подольск» (доступно в App Store и Google Play)
• Чат-бот Telegram: @MPVodokanalBot

Как подать заявку или сообщить о проблеме

Чтобы быстро решить вопросы, связанные с работой очистных сооружений или водоснабжением, рекомендуется:

1. Определить характер проблемы (отсутствие воды, низкое давление, неприятный запах из канализации и т.д.);
2. Зафиксировать адрес, время и фото/видео, если есть возможность.
3. Связатся с диспетчером по телефону или через мессенджер;
4. Получить номер заявки и следить за её статусом в личном кабинете.

Дополнительные каналы коммуникации

• Официальный сайт: https://www.mpvodokanal.podolsk.ru
• Группа ВКонтакте: https://vk.com/mpvodokanal
• Instagram: @mpvodokanal
• Онлайн-форум потребителей: раздел «Обратная связь» на сайте

Важно помнить

Все обращения рассматриваються в течение трёх рабочих дней. При необходимости выезда специалиста на объект предоставляется временной интервал не позднее следующего дня.