Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Октябрьска Самарской области — коммерческая организация, созданная администрацией муниципального образования для обеспечения жителей качественной питьевой водой и надёжным водоотведением.
Имущество предприятия находится в муниципальной собственности; предприятие не имеет права распоряжаться им по собственному усмотрению и действует исключительно в интересах горожан.
Что такое МУП «Водоканал»?
Унитарное предприятие — это форма юридического лица, не наделённого правом собственности на закреплённое за ним имущество.
МУП «Водоканал»:
- самостоятельно ведёт хозрасчёт;
- не выпускает акции;
- имеет единственного учредителя — администрацию города Октябрьск;
- перечисляет часть прибыли в местный бюджет.
Основные функции и задачи
- Обеспечение водоснабжения: добыча, очистка и транспортировка питьевой воды.
- Водоотведение: приём, транспортировка и очистка сточных вод.
- Техническое обслуживание: содержание сетей, насосных станций, очистных сооружений.
- Потребительский сервис: приём показаний счётчиков, выставление счетов, консультации.
Личный кабинет абонента
С 12 декабря 2025 года введён в эксплуатацию сервис «Личный кабинет абонента».
Через него каждый абонент МУП «Водоканал» может:
- оперативно передавать показания индивидуальных приборов учёта;
- отслеживать историю начисления платежей;
- оплачивать услуги онлайн без комиссии;
- сформировать квитанции и акты сверки.
Для входа потребуется номер лицевого счёта и код доступа (указан в верхней части квитанции).
Если код утерян, восстановите его через контактный центр.
Передача показаний счётчиков
Показания индивидуальных приборов учёта принимаются:
- онлайн: через Личный кабинет, мобильное приложение;
- по телефону: единый номер call-центра;
- в офисах обслуживания: при личном визите.
Срок приёма — с 15 по 25 число каждого месяца. Опоздавшие данные учитываются при следующем расчёте.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба МУП «Водоканал»
Адрес: Россия, Самарская обл., г. Октябрьск, ул. Ленина, 49
Телефон/Call-центр: +7 (84647) —55-55 (круглосуточно)
E-mail: info@vodokanal-okt.ru
Официальный сайт: https://www.vodokanal-okt.ru
Личный кабинет: https://lk.vodokanal-okt.ru
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
Телефон: +7 (84647) —55-60
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Аварийно-ремонтная служба
Круглосуточная «горячая линия»: +7 (84647) —55-00
Режим работы офисов обслуживания
| Офис | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Офис № 1 | ул. Ленина, 49 | пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 |
| Офис № 2 | ул. Мира, 12 | пн-пт 08:00–17:00 |
Интернет-приёмная
Для обращений в письменной форме действует «Интернет-приёмная» на сайте: vodokanal-okt.ru/contacts.
Срок рассмотрения обращений — до 30 дней, ответ направляется на указанный e-mail или по адресу проживания.
Полезные советы абоненту
- Передавайте показания счётчиков строго до 25 числа — избежите перерасчётов.
- Не допускайте просрочки платежей: начисляются пени, возможно ограничение водоснабжения.
- В кабинете можно подключить SMS-уведомления о долге и авариях.
- Следите за новостями: в плановые отключения сети воду отключают с предварительным уведомлением на сайте и в соцсетях.
Самое главное помнить:
Любые вопросы по водоснабжению и водоотведению в г. Октябрьске решаются быстрее, если обращаться напрямую в МУП «Водоканал» через указанные выше контакты или через Личный кабинет абонента.