АО «Нижегородский водоканал» (в обиходе часто называют «МУП водоканал») – это главный поставщик холодного водоснабжения и водоотведения в Нижнем Новгороде и Кстовском муниципальном округе. Ниже собраны все актуальные контактные данные, адреса, телефоны горячих линий, график работы офисов и способы передачи показаний счётчиков. Вся информация взята с официального сайта www.vodokanal-nn.ru и актуальна на март 2026 года.
Круглосуточная горячая линия
- Телефон: 7 (831) -77-22-22 – единая многоканальная линия по холодному водоснабжению и водоотведению.
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников.
Центр по работе с абонентами (жилые помещения)
Адрес: 603138, г. Нижний Новгород, ул. Политбойцов, 21а.
- Часы работы:
- Пн–Чт: с 08:00 до 17:00 (без перерыва).
- Пт: с 08:00 до 16:00 (без перерыва).
- Сб, Вс – выходные.
- Телефон: 277-22-22
- E-mail: office@teploenergo-nn.ru
- Услуги: приём показаний счётчиков, оформление договоров, консультации по начислениям, подключение/отключение водоснабжения, замена/поверка приборов учёта.
Центр проектно-технических согласований
Адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Керченская, 15а.
- Часы работы:
- Пн–Чт: с 08:00 до 17:00.
- Пт: с 08:00 до 16:00.
- Перерыв на обед: 11:30–12:18.
- Сб, Вс – выходные.
- Телефон: 277-22-22
- E-mail: office@teploenergo-nn.ru
- Услуги: согласование проектов подключения к сетям, технические условия, выдача техзаключений;
Кстовский филиал
Адрес: 607650, г. Кстово, Нижегородская обл., пер. Советский, 5.
- Часы работы:
- Пн–Чт: с 08:00 до 17:00.
- Пт: с 08:00 до 16:00.
- Перерыв на обед: 12:00–12:48.
- Сб, Вс – выходные.
- Телефон: 246-99-61
- Руководитель: Сяба Алексей Владимирович.
Личный приём руководства
Каждый второй вторник месяца с 15:00 до 16:00 проходит личный приём граждан руководством предприятия.
Для записи необходимо:
- Скачать бланк заявления на сайте vodokanal-nn.ru.
- Заполнить и подписать.
- Отправить скан письма на office@teploenergo-nn;ru с темой «Личный приём».
Способы передачи показаний счётчиков холодной воды
Для жилых помещений
- В личном кабинете на сайте vodokanal-nn.ru.
- Через мобильное приложение MobiCash.
- В ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru → ЖКХ → передать показания).
- По телефону абонентской службы ООО «Центр-СБК» (номер указан в квитанции).
- В отделениях ПАО «Сбербанк» и ФГУП «Почта России» при оплате.
- Через «Карту жителя Нижегородской области».
- Рекомендованные даты: с 23-го по 25-е число текущего месяца.
Для нежилых помещений
Отправить письмо на office@teploenergo-nn.ru с обязательной информацией:
- Наименование организации.
- Адрес объекта/район.
- Ф. И. О. отправителя.
- Контактный телефон.
- Срок: до 2-го числа месяца, следующего за расчётным.
Электронные сервисы и партнёрские ресурсы
- Официальный сайт АО «Нижегородский водоканал»
- Портал Госуслуг
- ГИС ЖКХ
- АО «Теплоэнерго»
- Администрация Нижнего Новгорода
- Правительство Нижегородской области
Что делать при аварии или отсутствии воды
- Сразу звоните на круглосуточную линию 277-22-22.
- Опишите адрес, характер проблемы, примерное время начала.
- Если вы живёте в МКД под управлением УК – дополнительно сообщите в свою управляющую компанию.
- Следите за статусом устранения в личном кабинете или через мессенджер-канал «Водоканал-НН».
Повышающий коэффициент и счётчики
Если в квартире/доме нет приборов учёта, но техническая возможность установки есть, плата за холодную воду рассчитывается с повышающим коэффициентом 1,5 (с г.).
Чтобы избежать переплат:
- Установите счётчик и поставьте его на учёт через Центр по работе с абонентами.
- Если установка невозможна – закажите акт обследования; коэффициент не применяется.
© АО «Нижегородский водоканал», 2026.