Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на 23 марта 2026 г. МУП «Мосводоканал» (официальное название — АО «Мосводоканал») обеспечивает водоснабжение и водоотведение более чем для 15 млн человек в Москве и ближайшем Подмосковье. Ниже собраны все ключевые контакты, адреса и цифровые сервисы, через которые можно:

сообщить об аварии (утечка, открытый люк);
оплатить счета и передать показания счётчиков;
записаться на приём к специалисту;
получить справки и акты сверки.

Единые телефоны и адреса

Единая информационная справочная служба
Тел.: 8 (499) -63-34-34 (круглосуточно)
Адрес центрального офиса: 105005, Москва, Плетешковский пер., д. 2, стр. 1

Служба «Одно окно»
Адрес приёма: Плетешковский пер., д. 3, 1-й этаж
Часы работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45

Телефон доверия по вопросам коррупции
8 (495) -76-46-31

Цифровые сервисы и мессенджеры

Онлайн-бот в мессенджерах: mvkbot.ru — принимает аварийные заявки через ВКонтакте, Одноклассники, Там-Там.
Личный кабинет абонента: веб-версия и мобильное приложение (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery). Функции:
- передача показаний счётчиков;
- оплата услуг;
- заявки на пломбировку и поверку приборов учёта;
- запись на очный приём;
- получение актов сверки, счетов и квитанций в Excel.

Аварийно-диспетчерские службы по округам

Если вы увидели утечку воды, открытый люк или другую аварию на уличных сетях, звоните в районный РЭВС/РЭВКС/РКС:

Северный административный округ

РЭВКС № 2, ул. Сосновая аллея, д. 5, стр. 1 (Зеленоград)
Диспетчерская: 8 (499) -35-05-11
РЭВКС № 1 — Голубинская ул., д. 8, стр. 1
Диспетчерская: 8 (499) -63-91-90

Восточный административный округ

РЭВС № 11 — ул. Байкальская, д. 11
Диспетчерская: 8 (499) -52-32-40
РЭВС № 3 — Прокатная ул., д. 5 А
Диспетчерская: 8 (495) -50-17-74

Западный административный округ

РЭВС № 8 — Востряковский пр-д, д. 20 А
Диспетчерская: 8 (499) -12-21-70
РЭВС № 9 — просп. Андропова, д. 38, корп. 4
Диспетчерская: 8 (499) -12-21-70

Юго-Западный административный округ

РЭВКС № 3, 1-й Сетуньский пр-д, д. 10 А
Диспетчерская: 8 (499) -95-61-84
РЭВКС № 2 — Краснодонская ул., д. 13
Диспетчерская: 8 (495) -50-17-74

📌 Полный перечень всех 30+ филиалов, адресов и телефонов доступен на официальной странице mosvodokanal.ru/contacts/.

Куда обращаться по внутридомовым сетям

Вопросы, связанные с водопроводом и канализацией внутри дома (протечки в подъезде, засор стояка и т.д.), решает управляющая компания/ЖЭК/ДЕЗ. Мосводоканал отвечает только за сети вне дома.

Дополнительные контакты

Профсоюзный комитет: 8 (499) -65-47-28
Пресс-служба и общественные обсуждения: 8 (499) -63-92-78
Электронная почта для вопросов:
- sed_noreply@mosvodokanal.ru — исходящие письма от компании;
- post_noreply@mosvodokanal.ru — уведомления о долге;
- kumvk@mosvodokanal.ru — информационные рассылки.

Для оперативного решения любого вопроса — от аварийной утечки до оплаты счёта — используйте единый номер 8 (499) -63-34-34 или мессенджер-бот mvkbot.ru. Для очных визитов запишитесь онлайн через «Личный кабинет абонента» и приходите в «Одно окно» по адресу: Плетешковский пер., д. 3.