Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал-Лагерь» обеспечивает жителей Лагерного городского округа питьевой водой, водоотведением и круглосуточным аварийно-диспетчерским обслуживанием․ Ниже — самая актуальная и структурированная информация (февраль–март 2026 г․) о том, куда звонить, где подать заявку и как не переплатить за лишние кубометры․
Центральные контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
8 (831) -56-78-90 — звонки со всех операторов России бесплатны․ - Горячая линия «Водоканал-Плюс» (вопросы по личному кабинету, оплате, начислениям):
8 (831) -56-79-99
Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс — выходной․ - Аварийно-ремонтная бригада (прорывы, затопления):
8 (831) -56-78-91 или мобильный Viber/WhatsApp 8 (920) -23-45-67․ - WhatsApp-бот «Водоканал-Лагерь»:
Напишите «Старт» на номер +7 -20 123-45-67 и получите квитанцию PDF за 30 секунд․ - Электронная почта:
info@mvp-lager․ru — приём обращений и претензий․
abonent@mvp-lager․ru — вопросы начислений и договоров․
Офисы и пункты приёма потребителей
Центральный офис-расчётный центр
Адрес: г․ Лагерь, ул․ Водопроводная, 12
Режим работы:
• Пн–Чт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
• Пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)
• Суббота, воскресенье, выходные
Филиал «Северный»
Адрес: микрорайон Северный, ул․ Энергетиков, 3А
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, без перерыва
Филиал «Южный»
Адрес: микрорайон Южный, пр-т Строителей, 45
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
Онлайн-каналы подачи заявок
- Личный кабинет: lk․mvp-lager․ru — вход через Госуслуги или СМС-код․
- Мобильное приложение: ищите «Водоканал Лагерь» в App Store и Google Play (версия 3․6 от )․
- Viber-чатбот: подпишитесь на канал «MVP-Lager» и отправьте команду /menu․
- Социальные сети:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
Как оформить техническое присоединение (новое строительство)
- Заполнить заявку на сайте connect․mvp-lager․ru․
- Прикрепить: план участка, технический паспорт БТИ, правоустанавливающие документы․
- Получить технические условия в течение 10 рабочих дней․
- Согласовать проект и дату подключения (средний срок 14–21 день)․
- Заключить договор и оплатить подключение онлайн или в офисе․
Частые вопросы и советы экономии
Почему в счёте лишние кубометры?
Обычно причина — неисправный счётчик․ Оформите бесплатную поверку через личный кабинет или позвоните на горячую линию 256-79-99․
Как быстро перекрыть воду при порыве?
На каждом вводе в дом установлены общедомовые задвижки․ Схема размещена в подъезде или в техническом паспорте дома․ Если задвижка не поворачивается — звоните 256-78-90․
Как узнать, когда будут плановые отключения?
Включите push-уведомления в мобильном приложении и получите SMS за сутки до начала работ․
Схема проезда и парковка
Центральный офис находится в 5 минутах пешком от остановки «Водопроводная» (автобусы 12, 28, 101)․ У здания — бесплатная парковка на 30 мест, а также велопарковка и зарядка для электромобилей․
Памятка «Первые действия при аварии»
- Порыв в квартире: перекройте кран на стояке, откройте кран на кухне для сброса давления, вызовите аварийную службу 256-78-90․
- Порыв на улице: отметьте место и позвоните 256-78-91 (можно прислать геометку через WhatsApp)․
- Нет воды в доме: проверьте объявления в подъезде и официальные каналы ВКонтакте/Telegram․
Важно! С 1 апреля 2026 г․ начинается переход на цифровые счётчики с удалённой передачей данных․ Подробности — в личном кабинете или по QR-коду в квитанции․
Муп «Водоканал-Лагерь» работает ради вашего комфорта и безопасного водоснабжения․ Храните эту страницу в закладках и делитесь с соседями!