Кратко о главном
В 2026 году для полной модернизации систем водоснабжения и водоотведения в Новороссийске потребуется порядка 1,3 млрд рублей․ Информацию подтвердил руководитель МУП «Водоканал»․ В статье – все, что важно знать потребителю: действующие тарифы, способы оплаты, контакты для обращений и ближайшие планы предприятия․
Актуальные тарифы на воду и водоотведение (1 квартал 2026 г․)
Тарифы утверждаются Региональной тарифной комиссией Краснодарского края (РТК КК) и применяются ровно в том объёме, что указан в решении․ Ниже приведены окончательные значения для населения с учётом НДС:
- Питьевая вода: 45,62 руб․/м³
- Водоотведение (канализация): 38,94 руб․/м³
- Суммарный тариф «вода + водоотведение»: 84,56 руб․/м³
Важно! Для граждан, не установивших индивидуальные приборы учёта, действуют нормативы потребления, которые умножаются на указанные тарифы․
Способы оплаты
- Личный кабинет на сайте МУП «Водоканал» – мгновенное зачисление, оплата без комиссии․
- Мобильное приложение «Водоканал-Новороссийск» (доступно в App Store и Google Play)․
- Госуслуги и Сбербанк-онлайн – поиск услуги «Коммунальные платежи → МУП Водоканал»․
- Терминалы «Сбербанка», «Почта России», «Кассира» – комиссия 0–1,5 %․
- Кассы и платёжные окна абонентских отделов – наличные и карты․
Контакты абонентского отдела
- Центральный офис: г․ Новороссийск, ул․ Московская, 5
- Телефон: +7 (8617) -5-55-05 (круглосуточно)
- E-mail: abonent@nrsk-vodokanal․ru
- Режим работы касс: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00 (обед 12:30–13:30)
Как подать показания счётчиков
- Онлайн: в личном кабинете или мобильном приложении (до 25 числа каждого месяца)․
- SMS: на номер ###-###-#### в формате «
[номер лицевого счёта] [вода] [канализация]»․ - Голосовое меню: позвоните по +7 (8617) -5-55-05 и следуйте инструкциям․
- QR-код: на квитанции – сканируйте камерой смартфона для мгновенного перехода в форму ввода․
Горячие линии и экстренные службы
| Отдел / служба | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (8617) -5-55-06 | Прорывы, отсутствие воды, засоры канализации |
| Учёт и начисления | +7 (8617) -5-55-07 | Ошибки в квитанциях, перерасчёты, субсидии |
| Технический надзор | +7 (8617) -5-55-08 | Подключение к сетям, замена труб, акты технологического присоединения |
Планы модернизации на 2026–2027 гг․
Чтобы закрыть инвестиционную программу в объёме 1,3 млрд руб․, МУП «Водоканал» запланировал:
- Реконструкцию водозабора на реке Паше – увеличение производительности на 18 %․
- Строительство 12 км новых водопроводных сетей в микрорайонах «Южный» и «Мысхако»․
- Замену 9 км аварийных канализационных коллекторов (район ул․ Героев-Разведчиков)․
- Установку 3-х новых насосных станций повышения давления для стабильного водоснабжения «верхних» микрорайонов․
- Внедрение «умных» счётчиков с автоматической передачей данных (пилот на 1000 квартир)․
Источник финансирования, комбинация из тарифных доходов, бюджетных субсидий и федерального проекта «Чистая вода»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить льготу по оплате ЖКУ?
Приходите в абонентский отдел с паспортом и документом, подтверждающим право на льготу (например, удостоверение ветерана)․ Данные автоматически передаются в РТК КК для перерасчёта․
Можно ли оплатить задолженность частями?
Да․ Заключите договор реструктуризации – минимальный платёж 30 % от долга, остаток равными долями до 12 месяцев․
Где посмотреть качество питьевой воды?
Отчёты лаборатории публикуются ежемесячно на сайте nrsk-vodokanal․ru/quality․
Обратная связь и онлайн-обращения
Электронная приёмная: форма обратной связи
Среднее время ответа, 1–2 рабочих дня․
WhatsApp личный кабинет: 8 (903) -00-00-04 (только сообщения, звонки не принимаются)․