Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» в городе Торжок обеспечивает жителей и предприятия качественной питьевой водой, а также осуществляет отведение и очистку сточных вод. Ниже — самая актуальная и полезная информация для абонентов: как оплатить услуги, куда звонить при аварии, где найти личный кабинет и как подать заявку на подключение.
Общая контактная информация
- Юридический адрес:
171850, Тверская обл., г. Торжок, ул. Спортивная, д. 3а - ИНН / КПП: 6912003740 / 691201001
- ОГРН: 1066912000910
- Расчётный счёт: 40702###-###-####1792 в АО «Альфа-Банк» г. Москва
- Корр. счёт: 30101###-###-####0593
- БИК: 044525593
Горячие линии и аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно, без выходных и праздников:
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (48256) —00-03
- Единая справочная: +7 (48256) —00-04
- Viber / WhatsApp: +7 -10 917-00-03 (фото/видео прорывов, засоров)
- Бесплатный звонок с мобильных РФ: ###-###-####
2.1 Часы работы клиентских офисов
| Офис | Время работы | Обед |
|---|---|---|
| Центральный офис (ул. Спортивная, 3а) | Пн–Пт: 8:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Абонентский пункт «Север» (ул. Мира, 12) | Пн–Сб: 9:00–18:00 | 13:00–14:00 |
Личный кабинет и онлайн-услуги
Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете абонента» на официальном сайте water.torzhok.ru, чтобы:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета онлайн без комиссии;
- следить за начислениями и подавать акты сверки;
- подать заявку на вызов слесаря или инженера.
Также доступно мобильное приложение «Торжок Водоканал» в App Store и Google Play;
Как оплатить услуги
- В салонах «Связной», «Евросеть», «Сбербанк Онлайн» — по номеру лицевого счёта.
- Терминалы QIWI и «Киви-Банк» — выберите «Коммунальные услуги → МУП Водоканал г. Торжок».
- Отделения Почта Банка и Почты России — предъявите квитанцию или назовите лицевой счёт.
- Сайт ГИС ЖКХ — авторизуйтесь через ЕСИА и выберите поставщика услуг.
Часто задаваемые вопросы и ответы
Как быстро реагируют на прорыв?
Бригада выезжает в течение 30 минут с момента звонка на аварийку.
Можно ли установить счётчик без врезки в стояк?
Да, но только при условии наличия технической возможности. Заявку подают через личный кабинет или в абонентском пункте.
Как узнать задолженность?
Отправьте SMS с текстом DEBT <номер лицевого счёта> на номер 2003. Ответ придёт за 3–5 секунд.
Приёмная директора и обратная связь
Если ваш вопрос не решён на уровне диспетчерской или абонентского отдела, обращайтесь:
- Электронная почта директора: director@water.torzhok;ru
- Приём граждан: четверг, 15:00–17:00 по предварительной записи по телефону 7-00-05
- Почтовый адрес для письменных обращений: 171850, г. Торжок, ул. Спортивная, д. 3а, МУП «Водоканал», приёмная директора.
Социальные сети и мессенджеры
- Группа VKontakte: vk.com/torzhok_vodokanal
- Telegram-канал: t.me/torzhok_water — оперативные отключения и планы работ.
- Instagram: @vodokanal_torzhok, фотоотчёты о ходе ремонтов.
Интересный факт
Современная водозаборная скважина № 7 в Торжокском районе оборудована насосами Grundfos высокой энергоэффективности, что позволило снизить энергозатраты на до 18 % за последние два года.
Самое главное помнить: при любой аварии или подозрении на порчу воды немедленно звоните по номеру 7-00-03 — чем быстрее сообщите, тем быстрее приедет бригада и сохраните своё здоровье и имущество!