Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» в городе Богданович обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для более чем 30 000 жителей и всех социальных объектов муниципалитета. Ниже — подробная инструкция: как подключиться, оплатить, сообщить о проблеме и получить консультацию.
Основные контакты МУП «Водоканал»
- Адрес: Свердловская обл., г. Богданович, ул. Луначарского, 24
- Официальный сайт: bogvodokanal.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (343) -89-40-40
- Единая справочная: 8 (800) -00-40-40 (звонок по России бесплатный)
- Электронная почта: info@bogvodokanal.ru
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Через «Личный кабинет абонента» можно:
- Передать показания счётчиков (до 25 числа каждого месяца).
- Оплатить услуги без комиссии картой «Мир», Visa, Mastercard, СБП.
- Распечатать квитанцию или платёжный документ.
- Подать заявку на техподключение или аварийный вызов.
Как зарегистрироваться: введите номер лицевого счёта (10 цифр) и последние 4 цифры СНИЛСа. При возникновении ошибок — звоните по телефону горячей линии.
Кассы и пункты оплаты
| Адрес | Режим работы | Комиссия |
|---|---|---|
| ул. Луначарского, 24 (центральная касса) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00 | 0 % |
| ул. Карла Маркса, 12 (филиал «Почта-Банк») | Пн–Сб 09:00–20:00, Вс 10:00–18:00 | до 1,5 % |
| ТК «Маяк», 1-й этаж, терминал QIWI | ежедневно 09:00–21:00 | 0,7 % |
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Телефон: 8 (343) -89-41-41 (круглосуточно)
SMS-чат для глухих: +7 -50 000-41-41
Viber / Telegram: t.me/bogvodokanal
Как сообщить о прорыве:
- Уточните точный адрес (улица, дом, подъезд).
- Опишите характер происшествия (фонтан, течь в подвале, отсутствие воды и т.д.).
- Сфотографируйте проблему и прикрепите фото в мессенджере, это ускорит реакцию.
Техническое подключение (новые дома, ИЖС)
- Отдел технологического подключения: 8 (343) -89-42-42, доб; 310
- E-mail: connect@bogvodokanal.ru
- Офис: ул. Луначарского, 24, 3-й этаж, каб. 310
Пакет документов:
- Заявление по форме (скачать на сайте).
- Выписка из ЕГРН (не старше 30 дней).
- Ситуационный план земельного участка (М 1:500).
- Схема расположения строений.
Передать показания счётчиков
- Через сайт: bogvodokanal.ru/readings
- SMS: отправьте текст «VODA 1234567890 125 67» на номер ###-###-####
(где 1234567890 — лицевой счёт, 125 и 67 — показания холодной и горячей воды). - Голосовой бот: позвоните на 8 (800) -00-40-40 и следуйте инструкциям автоответчика.
Соцподдержка и льготы
Для оформления 50-процентной скидки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям:
- Центр соцзащиты: ул. Ленина, 9, каб. 12
- Телефон: 8 (343) -89-33-33
- Необходимые документы: паспорт, льготное удостоверение, справка о составе семьи, последняя квитанция.
Обратная связь и жалобы
Если ответ по вашей заявке не получен в установленный срок (3 рабочих дня):
- Повторно обратитесь в АДС по телефону и запишите номер заявки.
- Направьте письменное обращение по адресу: 624070, г. Богданович, ул. Луначарского, 24 с пометкой «Контроль качества».
- Электронная приёмная главы: adm-bogdanovich.ru/appeal
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
❓ Почему нет горячей воды?
Отключения связаны с плановыми гидравлическими испытаниями или ремонтом теплосетей. График публикуется на сайте за 10 дней до отключения.
❓ Как узнать задолженность?
Отправьте SMS с текстом «DOLG 1234567890» на ###-###-####. Ответ придёт в течение 1 минуты.
❓ Можно ли установить счётчик самому?
Да, но только после согласования с МУП «Водоканал». Допускаются приборы из Госреестра РФ с действующей поверкой.