Если вам нужно уточнить начисления за воду‚ подать показания счётчиков‚ оформить договор или решить любой другой вопрос по холодному водоснабжению‚ первое‚ куда обращаются жители Борисоглебска — это абонентский отдел МУП «Вода». Ниже собраны самые актуальные контакты‚ режим работы и дополнительные каналы связи.
📞 Основные телефоны абонентского отдела
- 8 (47354) —02-70 — «горячая линия» и главный многоканальный номер абонентского отдела (по России звонок бесплатный).
- 8 (47354) —03-02 — второй контактный телефон для справок и приёма показаний счётчиков.
- 8 (47354) —63-03 — дополнительный номер‚ по которому можно уточнить задолженность и получить квитанции.
- 8 (47354) —12-78 — факс/дополнительная линия (по данным Яндекс.Карт).
📍 Адрес и режим работы офиса
Адрес: 397163‚ Воронежская область‚ г. Борисоглебск‚ ул. Воронежская‚ д. 66А.
Здание расположено рядом с центральной проходной предприятия‚ вход со стороны улицы Воронежская.
График приёма граждан:
- Понедельник — пятница: с 08:00 до 17:00.
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00.
- Суббота и воскресенье: выходные дни.
🖥️ Дистанционные и онлайн-каналы связи
- Официальный сайт:
- Платёжный сервис А3 — здесь можно оплатить услуги МУП «Вода»‚ проверить долги и скачать квитанцию.
- Информационный портал my-gkh.ru, онлайн-кабинет потребителя‚ показания счётчиков.
- Электронная почта: info@mu-voda.ru
(в теме письма рекомендуется указать «Абонентский отдел» и номер лицевого счёта). - Мессенджеры:
- WhatsApp: +7 -04 530-27-00 (приём голосовых сообщений и фото квитанций).
- Viber: +7 -04 530-27-00 (аналогично).
📋 Как быстрее решить типовые вопросы
| Вопрос | Как подать | Контакт/ссылка |
|---|---|---|
| Передача показаний счётчиков | Круглосуточно по телефону «горячей линии» или через my-gkh.ru | 8 (47354) —02-70 |
| Получить копию договора | При личном визите в абонентский отдел с паспортом | ул. Воронежская‚ 66А |
| Сообщить об аварии | Круглосуточная диспетчерская | 8 (47354) —12-78 |
💡 Советы перед обращением
- Убедитесь‚ что у вас под рукой номер лицевого счёта и паспортные данные (для личного визита).
- Если звоните по «горячей линии»‚ используйте режим «телефонного диктофона» — запись поможет при повторных спорах.
- В пиковые дни (1-10 и 20-25 числа месяца) очереди длиннее — постарайтесь приехать до обеда или воспользуйтесь онлайн-сервисами.
По всем остальным вопросам (реквизиты‚ юридический адрес‚ руководитель):
МУП «Вода» Борисоглебского городского округа‚ ИНН 3604015990‚ директор — Гарцев Игорь Борисович‚
Юр./почт. адрес: 397163‚ г. Борисоглебск‚ ул. Воронежская‚ д. 66А.
Если контакты изменятся или вы заметите неточность‚ сообщите нам через форму обратной связи — мы оперативно обновим данные.