МУП «Водоканал» – муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей и организации г. Волжского
бесперебойным холодным водоснабжением и водоотведением. Предприятие осуществляет техническое обслуживание,
аварийно-ремонтные работы и приём показаний приборов учёта. Ниже собрана самая актуальная информация:
структура, спектр услуг, личный кабинет, адреса и телефоны дежурных служб, а также правила подачи обращений.
Основные сведения о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Волжского.
- Юридический адрес: 404130, г. Волжский, ул. Пушкина, д. 16а.
- Часы работы офиса: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), предварительная запись онлайн доступна на сайте.
Контакты для обращений и экстренных вызовов
Аврийно-диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (8443) -5-45-60
- Дополнительный номер: +7 (8443) -1-81-73
- Когда звонить: порывы, отсутствие воды, засорения, неисправные люки колодцев, подтопления.
- Онлайн-форма: «Сообщить о проблеме» – доступна 24/7, фото можно приложить сразу.
Общие вопросы и справка
- Телефон: +7 (8443) -5-45-65
- Факс: +7 (8443) -8-20-40
- E-mail: info@vkanal.ru
Отдел кадров (трудоустройство, справки о стаже)
- Телефон: +7 (8443) -5-45-95
- Факс: +7 (8443) -1-69-02
- E-mail: ok@vkanal.ru
Личный кабинет потребителя
Доступен по адресу: https://vkanal.ru/lk/
- Частный сектор и юр. лица: передача показаний, формирование счетов, заключение договоров.
- Жильцы МКД: показания ИПУ принимаются через сервис МАУ «СГТ» или по телефону +7 (8443) -5-60-70 с 23 по 25 число каждого месяца.
- Ящики приёма показаний:
- ул. Оломоуцкая, д. 68
- б-р Профсоюзов, д. 30
- ул. Космонавтов, д. 12
- ул. Ленина, д. 19
Перечень услуг МУП «Водоканал»
- Холодное водоснабжение: транспортировка воды до границ балансовой принадлежности абонента.
- Водоотведение (канализация): приём и отвод сточных вод, очистка на городских очистных сооружениях.
- Аварийно-ремонтные работы:
- ремонт насосных агрегатов;
- замена и ремонт запорной арматуры;
- устранение повреждений на сетях ХВС и канализации.
- Монтаж и поверка узлов учёта: установка/замена водомеров, снятие контрольных показаний, пломбировка.
- Технологическое присоединение: выдача технических условий, заключение договоров на подключение новых объектов.
- Консультации по водоснабжению и водоотведению: расчёты объемов, схемы присоединения, согласование проектов.
Как подать заявку онлайн
Алгоритм действий:
- Перейдите в раздел «Интернет-приёмная».
- Выберите тип заявки (заключение договора, поверка ИПУ, перерасчёт и др.).
- Заполните обязательные поля, отмеченные звёздочкой (*).
- Прикрепите скан-копии необходимых документов (список приведён ниже).
- Подтвердите ввод кода с картинки и нажмите «Отправить».
Необходимые документы для наиболее частых заявок
| Тип заявки | Основные документы |
|---|---|
| паспорт; Свидетельство о праве собственности на дом и участок; акт разграничения эксплуатационной ответственности; технический паспорт домовладения. | |
| Подключение юр. лица | копия ЕГРЮЛ/ЕГРИП; выписка ЕГРН не старше 30 дней; градостроительный план земельного участка; договор на подготовку проектной документации; проект узла учёта, согласованный с МУП «Водоканал». |
| Перерасчёт за временное отсутствие | заявление; документы, подтверждающие отсутствие (билеты, справка с места временной регистрации, командировочное удостоверение и др.). |
Дополнительные способы обратной связи
- Приём документов «вживую»:
г. Волжский, ул. Пушкина, 16а (предварительная запись через интернет-приёмную). - Официальный сайт: https://www.vkanal.ru/
- Раздел «Потребителям»: тарифы, нормативы, образцы договоров, инструкции по установке ИПУ.
- Раздел «Раскрытие информации»: годовые отчёты, планы ремонтов, показатели качества воды.
Важные напоминания
- Показания ИПУ в МКД принимаются строго с 23 по 25 число каждого месяца. Просроченные данные пересчитываются по нормативу.
- На все приборы учета необходимо иметь действующую поверку (срок не более 6 лет для холодной воды).
- Установка водомеров производится на границе эксплуатационной ответственности абонента и МУП «Водоканал».
- Для срочных аварий звоните 45-45-60 – диспетчер выезжает круглосуточно, включая выходные и праздники.
© МУП «Водоканал» г. Волжский, 2026 г.
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на официальный сайт обязательна.