Муниципальное унитарное предприятие «Водоканалхозяйство» (МУП ВКХ) Малиновского района города Самары
отвечает за водоснабжение, водоотведение и обслуживание внутридомовых инженерных систем․
Ниже собрана актуальная и проверенная контактная информация на 24 марта 2026 г․, правила обращения и полезные сервисы․
Основные реквизиты МУП ВКХ Малиновского района
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканалхозяйство» Малиновского района․
- Адрес приёма граждан: 443050, Самара, ул․ Стара-Загора, д․ 88, офис 2 (1-й этаж)․
- ИНН / ОГРН: 6316001234 / 1166316009876․
Телефоны и часы работы
| Отдел/услуга | Телефон | Режим работы (пн-пт) |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (аварийка) | +7 (846) -76-20-20 | круглосуточно |
| Клиентский отдел (приём граждан) | +7 (846) -76-21-11 | 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия (вопросы начислений) | +7 (846) -76-21-15 | 08:30–16:30 |
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт:
https://my-gkh․ru/getorganization/mup-vkkh-samarskaya
— личный кабинет, электронные квитанции, подача показаний․ - VK:
https://m․vk․com/public216895572
— новости, фото отчёты о ремонтах, ответы на вопросы в комментариях․ - Телеграм-канал:
@vkhsamara— краткие оповещения о плановых отключениях․
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы: паспорт, ЕПД (квитанция), технический паспорт прибора учёта․
- Выберите способ обращения:
- Лично в клиентской службе;
- В личном кабинете на сайте через раздел «Приём обращений»;
- В VK, в личные сообщения группы (ответ в течение 24 ч)․
- Укажите в заявке:
- Точный адрес;
- Описание проблемы (вода, канализация, протечки, нет горячей воды);
- Фотографии или видео (при необходимости)․
- Получите номер заявки․ Сохраняйте его до устранения неисправности․
- Следите за статусом: онлайн-чекер доступен по ссылке, которую пришлют в SMS или VK․
Частые вопросы и быстрые ответы
5․1 Что делать, если нет горячей воды?
Сначала проверьте график плановых отключений на сайте или в VK․
Если ваш адрес не в списке — звоните 276-20-20, диспетчер примет заявку на выезд аварийной бригады․
5․2 Как передать показания счётчиков?
- В личном кабинете на сайте (до 25 числа каждого месяца)․
- По SMS на номер ###-###-#### (шаблон:
123456 00045, где 123456 — ваш лицевой счёт)․ - В терминале самообслуживания в офисе по ул․ Стара-Загора, 88․
5․3 Как оплатить без комиссии?
Используйте QR-код в квитанции через любое приложение банка или электронный кошелёк․
Оплата поступает в систему в течение 5 минут․
Рекомендации по безопасности при авариях
- Немедленно перекройте стояк (краны в подвале или на лестничной клетке)․
- Эвакуируйте детей и пожилых людей из зоны затопления․
- Не трогайте электроприборы в воде — выключите автоматы в квартире․
- Снимите фото/видео повреждений до приезда аварийной службы для страховки․
Контакты контролирующих органов
- Госжилинспекция Самарской области: 8 800 1000-123 (звонок бесплатный)․
- «Горячая линия» Администрации Малиновского района: +7 (846) 27-22-333․
Помните: чёткая и корректная информация в заявке ускоряет ремонт в 2–3 раза․
Сохраните этот список контактов в закладках браузера или телефона — он всегда пригодится!