Актуально на 24 марта 2026 г.
Краткая справка
МУП ВЕСЕЛОВСКОЕ ЖКХ — муниципальное унитарное предприятие, осуществляющее управление коммунальным хозяйством Веселовского района Ростовской области. Организация создана 4 сентября 2002 года и работает по основному ОКВЭД «Теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение».
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Веселовское жилищно-коммунальное хозяйство»
- Сокращённое наименование: МУП «ВЕСЕЛОВСКОЕ ЖКХ»
- ИНН: 6106000636
- ОГРН: 1026100810757
- КПП: 610601001
Юридический и почтовый адрес
Адрес регистрации и фактический адрес:
347900, Россия, Ростовская область, Веселовский район, пгт Весёлый, ул. Промышленная, д. 9
Контактные данные для обращений
3.1 Телефоны
- Телефон приёмной (круглосуточно):
- +7 (86371) —11-34 — диспетчерская служба ЖКХ
- +7 (86371) —12-78 — канцелярия/секретариат
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (86371) —11-00 (круглосуточно)
3.2 Электронная почта
- Общий ящик корреспонденции: info@ves-jkh.ru
- Вопросы по начислениям и квитанциям: billing@ves-jkh.ru
- Аварийные заявки: avaria@ves-jkh.ru
3.3 Официальный сайт
https://ves-jkh.ru
На сайте размещены онлайн-приёмная, личный кабинет потребителя, график приёма граждан и свежие новости.
График личного приёма граждан
| День недели | Время работы | Фамилия, имя, отчество ответственного специалиста |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) | Смирнов Александр Николаевич |
| Среда | 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) | Ковалева Ирина Викторовна |
| Пятница | 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) | Дмитриева Светлана Олеговна |
Дополнительные службы и контакты
5.1 Бухгалтерия и расчётный отдел
- Телефон: +7 (86371) —12-45
- Эл. почта: buh@ves-jkh.ru
5.2 Кадровая служба
- Телефон: +7 (86371) —12-65
- Эл. почта: hr@ves-jkh.ru
5.3 Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/vesjkh
- Телеграм-канал: t.me/vesjkh_news
Порядок подачи обращений
- Выберите форму обращения:
- личный визит в офис;
- телефонный звонок в диспетчерскую;
- электронное письмо или онлайн-заявка на сайте;
- сообщение в официальных группах соцсетей.
- Подготовьте минимальный пакет документов:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- копия квитанции или лицевого счёта (если вопрос касается начислений);
- фотографии или акты (при обращении по аварии или претензии к качеству услуг).
- Укажите в заявке:
- ФИО, адрес и контактный телефон;
- суть вопроса или описание проблемы;
- желаемый способ обратной связи.
- Сроки рассмотрения:
- письменные обращения — до 30 календарных дней;
- аварийные заявки — не более 24 часов с момента поступления.
Дежурные и аварийные службы
| Тип службы | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Газовая служба | 04 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| Водоканал (аварии) | +7 (86371) —11-00 | Круглосуточно |
| Электроснабжение | +7 (800) -20-00-00 | Круглосуточно |
| Тепловые сети | +7 (86371) —11-34 | Круглосуточно |
Полезные ссылки
- Госуслуги — проверка задолженности, оплата ЖКУ онлайн
- Дом.Госуслуги — региональный портал управления домом и ЖКХ
- Росквартал — справочник по ЖКХ для собственников
Памятка: что делать при аварии
- Немедленно выключите подачу газа/воды/электроэнергии по счётчикам, если есть угроза жизни или имуществу.
- Позвоните в диспетчерскую МУП Веселовское ЖКХ по номеру +7 (86371) —11-00.
- Сообщите точный адрес, подъезд, квартиру, краткое описание аварии и ваш контактный телефон.
- Дождитесь приезда аварийной бригады (в среднем 20–60 минут).
- Получите у специалистов акт выполненных работ и сохраните его до устранения последствий.
ВАЖНО: При любых вопросах по услугам ЖКХ в Веселовском районе всегда можно обратиться напрямую в МУП Веселовское ЖКХ по указанным выше телефонам и электронным адресам. Сотрудники компании стараются реагировать оперативно и предоставлять полную информацию гражданам.