Кратко: единственное предприятие-оператор водоснабжения и водоотведения в Таганроге, основано 29 октября 2002 года, подчиняется администрации города; Ниже – все актуальные реквизиты, способы оплаты, часы работы и контакты экстренных служб.
Общие реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Управление водоканал города Таганрога»
- ИНН/КПП: 6154051373 / 615401001
- ОГРН: 1026102579007
- Юр. адрес: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Ленина, 69
Официальные онлайн-ресурсы
- Сайт: www.tgnvoda.ru
- Группа VK: vk.com/ecomost_2020
Телефоны и приёмные часы
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточно: 8 (8634) -10-555
Аварийно-ремонтная служба
- Круглосуточно: 8 (8634) -10-300
Центральная приёмная предприятия
- Адрес: ул. Ленина, 69, каб. 101
- Тел.: 8 (8634) -0-02-42
- График: пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–12:45
Отдел по работе с потребителями и расчётный центр
- Адрес: ул. Грекова, 45
- Тел.: 8 (8634) -0-03-20
- График: пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–12:45
Отделы и контактные лица
| Отдел / должность | Телефон / e-mail | Примечание |
|---|---|---|
| Инженерный отдел | 8 (8634) -0-02-57 it@tgnvoda.ru | Вопросы проектирования, врезки |
| Отдел кадров | 8 (8634) -0-02-73 hr@tgnvoda.ru | Вакансии, оформление документов |
| Бухгалтерия | 8 (8634) -0-02-51 acc@tgnvoda.ru | Оплата счетов, акты сверки |
| Пресс-служба | 8 (8634) -0-02-68 press@tgnvoda.ru | Запросы СМИ, официальные комментарии |
Онлайн-оплата и личный кабинет
- Через «Система Город»:
– Зайдите в ЛК физического лица
– Укажите 6-значный номер лицевого счёта (указан в квитанции). - Через сайт водоканала:
– Раздел «Оплата услуг» → «Онлайн-оплата». - Мобильные приложения:
– СберБанк-Онлайн, Госуслуги РФ, Тинькофф – выберите «ЖКХ – Таганрог – МУП Управление водоканал».
Приём показаний счётчиков
- Сайт: раздел «Передать показания» на www.tgnvoda.ru
- SMS: +7 -28 320-25-40 (шаблон: счётчик пробел показания)
- Телефон-автоответчик: 8 (8634) -10-400 (круглосуточно)
Адреса клиентских офисов и банков-партнёров
- Доп. офис «СберБанк» – ул. Ленина, 34 (пн-пт 9:00–19:00, сб 9:00–16:00)
- Терминалы QIWI / «Связной» – ул. Чехова, 18; пр-т Ленина, 131; ТРЦ «МегаМаг»
Экстренные и справочные службы
| Служба | Телефон | Описание |
|---|---|---|
| Горячая линия городской администрации | 8 (8634) -0-03-33 | Общие вопросы ЖКХ |
| ГИБДД (пробки, перекрытия) | 112 | Если авария повлияла на дорогу |
| Единая дежурная диспетчерская служба Ростовской области | 8 (800) -00-00-04 | Круглосуточно по всем коммунальным вопросам |
Полезные советы при обращении
- Готовьте лицевой счёт – ускорит обработку заявки.
- Фиксируйте время звонка – диспетчер выдаёт номер заявки.
- Документируйте повреждение – фото/видео помогут в рассмотрении претензии.
Важные новости и напоминания
• Инвестиционная программа 2025–2027: предприятие реализует мероприятия по модернизации сетей, предложенные Datum Group (замена 21 км водопровода, строительство станции обезжелезивания).
• График погашения задолженности: договорённости с ТНС энерго Ростов-на-Дону подписаны до конца 2026 года – отключений не будет при условии ежемесячного погашения 5 % долга.
• Профилактические отключения: информация публикуется каждую пятницу на главной странице сайта и в группе VK.