Что такое МУП и какую роль выполняет управление трамваев
МУП — это муниципальное унитарное предприятие, то есть коммерческая организация,
созданная органами местного самоуправления для решения хозяйственных задач.
Имущество МУП принадлежит муниципалитету, а предприятие не имеет права распоряжаться им
на своё усмотрение (ФЗ-161 от г.).
В Улан-Удэ МУП «Управление трамваев» выступает единственным оператором
регулярных трамвайных перевозок. Предприятие:
- эксплуатирует инфраструктуру (рельсы, контактную сеть, депо);
- выпускает подвижной состав на линию;
- обеспечивает безопасность и регулярность движения;
- внедряет электронные системы оплаты и онлайн-сервисы.
История в датах
- 1975 — запуск первого трамвайного маршрута в Улан-Удэ.
- 1990-е — переход под управление муниципалитета и преобразование в МУП.
- 2024 — модернизация парка: закуплены 10 низкопольных вагонов «PESA».
- 03.2026 — восстановление движения после пожара в ТЦ «Гвоздь»;
введён усиленный режим работы в час-пик.
Услуги и цифровые продукты
Пассажирские перевозки
- 11 городских маршрутов;
- 87 вагонов в парке (в т.ч. 42 современных с кондиционерами);
- средний интервал движения — 5–7 минут в пик.
Онлайн-сервисы
| Сервис | Описание |
|---|---|
| Мобильное приложение «Трамвай Улан-Удэ» | Карта движения вагонов в реальном времени, оплата QR-кодом |
| Личный кабинет пассажира | История поездок, баланс транспортной карты, оформление льгот |
| Онлайн-табло остановок | На сайте и в Telegram-боте @ulan_tram |
Тарифы на 2026 год
- Разовая поездка: 25 ₽ (QR, банковская карта, наличные).
- Единая транспортная карта: 23 ₽ (при пополнении от 1 000 ₽).
- Месячный безлимит: 1 450 ₽ (взрослый) / 725 ₽ (льготный).
Контакты для обращений
Важно! Перед обращением подготовьте номер маршрута, время и место инцидента,
номер вагона (если виден) и, при необходимости, фото/видео.
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: +7 (3012) -4-56-78
- WhatsApp / Telegram: +7 (950) -23-45-67 (фото- и видео-сообщения принимаются)
- E-mail: info@tram-ulanude;ru
Отдел по работе с пассажирами
- Адрес приёмной: г. Улан-Удэ, ул. Трампарк, 5, офис 12 (остановка «Депо»)
- График: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (3012) -4-09-87
Центр продаж и обслуживания карт
- Главный офис продаж: ТЦ «Байкал Mall», 1-й этаж, секция A-2
- График: ежедневно 10:00–20:00
- Бесплатный номер для льготников: ###-###-####
Социальные сети
- ВКонтакте — новости, опросы, фотоотчёты
- Telegram-канал, оперативная информация
- Одноклассники, для старшего поколения
Как оформить льготный проезд
- Записаться в МФЦ или через Госуслуги (услуга «Оформление транспортной льготы»).
- Получить SMS-уведомление о готовности справки.
- Прийти в Центр продаж и обслуживания карт с паспортом и справкой.
- Бесплатно оформить именную транспортную карту «Льготник».
Часто задаваемые вопросы
Q: Почему трамвай опоздал более чем на 10 минут?
A: Причины бывают техническими (поломка пути или вагона) или организационными (ДТП, погодные условия).
Сообщите в диспетчерскую: ваше обращение поможет быстрее устранить проблему.
Q: Можно ли купить билет у кондуктора наличными?
A: С г. кондукторы принимают только бесконтактную оплату.
Наличные принимаются только в кассах на остановках и в терминалах самообслуживания.
Q: Как вернуть деньги за ошибочное списание с карты?
A: Отправьте заявление на refund@tram-ulanude.ru
с указанием номера карты и даты списания. Компенсация поступит в течение 5 рабочих дней.
Карта трамвайной сети Улан-Удэ
Актуальную SVG-карту можно скачать на сайте.
Также доступен PDF для печати формата А2.
© 2026 МУП «Управление трамваев» г. Улан-Удэ
При копировании материалов ссылка на источник обязательна.