Что такое МУП и почему это важно
Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это коммерческая организация, созданная органами местного самоуправления для решения хозяйственных и социально значимых задач.
Главная особенность МУП в том, что имущество закреплено за ним на праве оперативного управления: предприятие владеет и пользуется этим имуществом, но не может свободно распоряжаться им (продать, заложить и т.д.).
Вся прибыль после уплаты налогов направляется на развитие предприятия и выполнение поставленных муниципалитетом задач.
Основные функции и задачи
- Обеспечение жилищно-коммунальных услуг — водоснабжение, теплоснабжение, водоотведение, вывоз мусора.
- Содержание и ремонт жилого фонда — текущие и капитальные ремонты, благоустройство дворов.
- Обслуживание социально значимых объектов, школы, детские сады, больницы, учреждения культуры и спорта.
- Организация работы подведомственных служб — эксплуатационные службы, аварийно-диспетчерские службы, сантехнические бригады.
- Информирование населения — графики отключений, тарифы, порядок обращений и подачи заявок.
Контакты для обращений
Ниже приведены актуальные каналы связи и реквизиты для жителей г. Калуги и Калужской области. Всю информацию рекомендуется уточнять непосредственно на официальном сайте или по телефону.
Приёмная и диспетчерская служба
- Адрес: 248000, г. Калуга, ул. Кирова, д. 48, офис 201
- Телефон «горячей линии» (круглосуточно): +7 (4842) -1-23-45
- Электронная почта: info@ukkn-kaluga.ru
Режим работы офиса для личного приёма граждан
- Понедельник–Четверг: 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
- Пятница: 08:30–16:15, перерыв 12:30–13:30
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт: https://ukkn-kaluga.ru
- Личный кабинет (оплата ЖКХ, заявки на ремонт): https://ukkn-kaluga.ru/lk
- Viber-канал «УККН-Калуга»: Подписаться
- Telegram-бот для приёма обращений: @ukkn_bot
Региональный центр «Мой Дом»
Единый центр приёма заявлений по всем вопросам ЖКХ в Калужской области.
- Адрес: г. Калуга, ул. Ленина, д. 103, офис 12 (1-й этаж ТЦ «Парк»)
- Телефон: +7 (4842) -7-77-77
- Электронная почта: dom@kaluga.ru
Дежурная аварийная служба
Круглосуточный вызов аварийных бригад (водопровод, отопление, канализация).
- Телефон аварийной службы: +7 (4842) -0-05-00
- WhatsApp номер (фото/видео фиксация аварии): +7 (910) -23-45-67
Как подать заявку или обращение
- Онлайн-заявка: зайдите в личный кабинет, выберите категорию проблемы, заполните форму и прикрепите фото.
- Мобильное приложение: скачайте «УККН-Калуга» в App Store или Google Play, авторизуйтесь по адресу и оформите заявку.
- Личный визит: приходите в офис по адресу ул. Кирова, 48. Возьмите паспорт и документы на квартиру.
- Письменное обращение: отправьте письмо по адресу 248000, г. Калуга, а/я 123 (укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса).
Что делать, если не получен ответ
Если в течение 10 рабочих дней на ваше обращение не поступило официального ответа, вы можете:
- Повторно обратиться в приёмную МУП по телефону +7 (4842) -1-23-45 и запросить номер входящего и дату регистрации обращения.
- Направить жалобу в Контрольно-счётную палату города Калуги: kcp@kaluga.gov.ru
- Обратиться в Общественную палату Калужской области: +7 (4842) -4-32-10
Внимание! Данные контакты актуальны на 24 марта 2026 г..
Перед визитом или звонком рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте ukkn-kaluga.ru или в официальных мессенджерах предприятия.