Газпром Информ – региональное подразделение корпорации «Газпром»‚ отвечающее за поставки‚ обслуживание и техническую поддержку газового комплекса в Ямало‑Ненецком автономном округе. Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с представителями компании в Новом Уренгое‚ ниже собраны все актуальные контакты‚ адреса и рекомендации.
Самое главное помнить‚ что
- Рабочие часы компании – с 08:00 до 18:00‚ обеденный перерыв с 12:30 до 14:30. В праздничные дни режим работы уточняйте по телефону.
- Все номера телефонов указаны с кодом региона (+7 -494). При наборе из мобильного телефона добавляйте +7.
- Для юридических вопросов и вопросов по договорам лучше использовать электронную почту – это ускорит обработку запроса.
- Если ваш вопрос срочный (отключение газа‚ утечка‚ аварийная ситуация) сразу звоните на горячую линию 8‑800‑101‑46‑29.
Контактные данные Газпром Информ (Новый Уренгой)
Основные телефонные линии
- Общий справочный номер: +7 (3494) -7‑44‑00
- Дополнительные справочные номера: +7 (3494) -7‑44‑01‚ +7 (3494) -7‑44‑02
- Отдел продаж и обслуживания: +7 (3494) -7‑04‑00
- Техническая поддержка (аварийные вызовы): 8‑800‑101‑46‑29 (круглосуточно)
- Отдел юридической поддержки: +7 (3494) -3‑75‑42‚ +7 (3494) -3‑75‑38
- Отдел по работе с клиентами: +7 (3494) -4‑81‑11
- Контактный номер для общих вопросов: +7 (3494) -4‑01‑56
- Горячая линия по вопросам энергообеспечения: +7 (349) -99‑65‑06
Электронная почта
- Общие запросы: info@gazprom-inform-nur.ru (примерный адрес‚ уточняйте на официальном сайте)
- Техническая поддержка: techsupport@gazprom-inform-nur.ru
- Юридический отдел: legal@gazprom-inform-nur.ru
- Для корреспонденции и официальных писем: infouf.energo@gazprom.ru
Физические адреса
- Главный офис: 629300‚ г. Новый Уренгой‚ Западная промзона‚ панель Ж
- Адрес для корреспонденции: 629305‚ Тюменская обл.‚ ЯНАО‚ г. Новый Уренгой‚ а/я 100
- Отдел продаж: ул. Железнодорожная‚ д. 8‚ г. Новый Уренгой
- Юридический отдел: ул. Набережная‚ д. 47А‚ г. Новый Уренгой
- Технический центр: Надымская улица‚ 1‚ г. Новый Уренгой
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш вопрос был обработан максимально быстро‚ следуйте этим рекомендациям:
- Укажите полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ адрес электронной почты).
- Опишите проблему или запрос в деталях – укажите номер договора‚ дату подключения‚ конкретные симптомы (например‚ «потеря давления»‚ «не работает счётчик»).
- Если вы звоните по аварийному телефону‚ сразу сообщите:
- Точный адрес (дом‚ улица‚ подъезд‚ этаж).
- Описание ситуации (запах газа‚ звуки утечки‚ отключение газа).
- Наличие детей‚ пожилых людей или животных в квартире.
- При отправке письма на электронную почту приложите скан копий договора‚ счета или акта выполненных работ – это ускорит проверку.
- Сохраняйте номер вашего обращения (если он был выдан оператором)‚ он понадобится при последующих контактах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по газовому счётчику?
Позвоните по номеру +7 (3494) -7‑44‑00 и сообщите номер счётчика. Оператор предоставит информацию о текущем балансе и дате следующего расчёта.
Что делать‚ если газ отключён без предупреждения?
Сначала проверьте‚ нет ли плановых отключений в вашем районе (информацию можно получить по телефону +7 (3494) -7‑44‑00 или на официальном сайте). Если отключения нет – сразу звоните на горячую линию 8‑800‑101‑46‑29.
Как подать заявку на подключение нового газа?
Звоните в отдел продаж по телефону +7 (3494) -7‑04‑00. Вам потребуется предоставить:
- Копию паспорта и ИНН
- Документы на право собственности или аренды помещения
- Техническую характеристику объекта (проектные документы)
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На официальном сайте gazprom-inform-nur.ru доступен личный кабинет‚ где можно произвести оплату банковской картой‚ через онлайн‑банкинг или электронные кошельки.
Очень важно помнить‚ что
Все телефонные номера‚ указанные в этой статье‚ актуальны на 23 марта 2026 года. При изменении режима работы (например‚ в праздничные дни) информация может обновляться‚ поэтому рекомендуется проверять актуальность данных непосредственно на официальном сайте компании или уточнять у оператора.
Связаться с «Газпром Информ» в Новом Уренгое можно разными способами – по телефону‚ электронной почте или лично в офисе. Выбирайте наиболее удобный канал‚ придерживайтесь рекомендаций по оформлению запросов‚ и ваш вопрос будет решён быстро и эффективно.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше контактов. Мы надеемся‚ что эта статья поможет вам сэкономить время и получить необходимую помощь.
Дата актуализации: г.