МУП «УКР» — муниципальное унитарное предприятие, созданное органами местного самоуправления
для обеспечения жителей качественными коммунальными ресурсами: электроэнергией, водоснабжением,
теплом и водоотведением. Чтобы упростить взаимодействие с абонентами, предприятие запустило
«Личный кабинет» — web-сервис и мобильное приложение, в котором можно:

Возможности личного кабинета

• Онлайн-оплата счетов за электроэнергию, водоснабжение и тепло без комиссии;
• Передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта) до 25 числа каждого месяца;
• Хранение электронных квитанций за 36 последних месяцев;
• Архив начислений и платежей с возможностью выгрузки в PDF/Excel;
• Запись на приём к инженеру-электрику или водомеру;
• Оформление заявок на техобслуживание, поверку или замену приборов учёта;
• Push и SMS-уведомления о долгах, перерасчётах, отключениях и авариях;
• Личные сообщения от предприятия (реквизиты изменились, график отключений и т.д.).

Как зарегистрироваться

1. Перейдите на официальный сайт:
   https://ukr.mup-gorod.ru и нажмите «Регистрация».

2. Заполните поля:

   • номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции);
   • сумму последнего начисления или показания счётчика;
   • ФИО владельца помещения;
   • мобильный телефон и e-mail.

3. Подтвердите регистрацию по SMS-коду (приходит в течение 1-2 минут).

4. Придумайте пароль (не менее : буквы, цифры, символ).

Способы входа

Инструкция по оплате через личный кабинет

1. Авторизуйтесь.
2. В разделе «Счета» выберите нужный лицевой счёт.
3. Нажмите «Оплатить». Укажите способ:
   • банковская карта (Visa, MasterCard, Мир);
   • СБП (по номеру телефона);
   • электронный кошелёк (СберPay, T-Pay, ЮMoney).
4. Подтвердите платёж кодом из SMS.
5. Чек придёт на e-mail и сохранится в «Истории платежей».

Частые вопросы (FAQ)

Не помню пароль

Нажмите «Забыли пароль?» → укажите лицевой счёт и e-mail → следуйте инструкции из письма (ссылка действует 24 ч).

Не приходит SMS-код

• Убедитесь, что телефон в сети и не настроен блокировка SMS от коротких номеров.
• Проверьте папку «Спам».
• Если код не приходит в течение 5 минут, нажмите «Отправить повторно» или обратитесь в техподдержку.

Оплатил, но долг не обнулился

Синхронизация банковских данных занимает до 3 рабочих дней. Если сумма списана, но долг висит, пришлите скрин чека в техподдержку.

Контакты для обращений

Круглосуточная справочная служба МУП «УКР»:

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ);
• В WhatsApp/Telegram: +7 (950) -23-45-67;
• E-mail: support@ukr.mup-gorod.ru;
• Онлайн-чат: на сайте в правом нижнем углу (пн–пт 08:00–18:00 по местному времени);
• Личный приём: г. Ноябрьск, ул. Энергетиков, д. 12, офис 104 (пн–пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00).

Полезные ссылки

• Войти в личный кабинет
• Скачать мобильное приложение
• Раздел FAQ
• Оплата без регистрации

Обновлено 16:42 (мск). Информация актуальна на текущий день.