Вода — жизненно важный ресурс, и именно коммунальное предприятие МУП УГХ Пыть-Ях «Вода» отвечает за её бесперебойное поступление в квартиры жителей города․ Ниже собраны актуальные на 23 марта 2026 года контакты и инструкции, куда и как обращаться по любым вопросам водоснабжения и водоотведения․
Единая «горячая линия» диспетчерской службы
- Телефон: +7 (34951) —55-55
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Что можно решить:
- аварийные отключения и порывы водопровода;
- низкое давление или отсутствие воды;
- подача заявки на выезд аварийной бригады;
- получение оперативной информации о плановых ремонтах․
Общественная приёмная и личный приём руководства
- Адрес: 628630, г․ Пыть-Ях, ул․ Ленина, д․ 2, офис 101 (первый этаж административного здания МУП УГХ «Вода»)
- Время работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:00
- Сб–Вс: выходные
- Телефон для записи: +7 (34951) —51-12
- Электронная почта: voda@pty-yah․ru
Личный приём директора МУП УГХ «Вода»
День: каждое первое и третье число месяца с 14:00 до 16:00
Предварительная запись: через секретаря по телефону 5-51-12 или онлайн-форму на сайте․
Онлайн-обращения и цифровые сервисы
- Официальный сайт:
https://voda-pty-yah․ru- Раздел «Личный кабинет» — оплата, показания счётчиков, история обращений․
- Форма «Приём обращений» — для письменных жалоб и предложений․
- Онлайн-очередь — запись на очный приём без звонков․
- Мобильное приложение «ВодаПытьЯх» (Android/iOS):
- Push-уведомления об отключениях․
- Срочные фото-обращения (для фиксации аварий)․
- QR-код на счётчике, мгновенное считывание показаний․
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @voda_pty_yah — оперативные новости, графики отключений․
- WhatsApp чат «Помощник 5-55-55»: номер +7 (34951) —55-55 — приём фото/видео заявок 24/7․
- ВКонтакте: vk․com/mup_voda — опросы, ответы специалистов в комментариях․
Почтовое и юридическое обращение
Почтовый адрес: 628630, г․ Пыть-Ях, а/я 15, МУП УГХ «Вода»
Юридический адрес: 628630, г․ Пыть-Ях, ул․ Ленина, д․ 2
Критерии быстрого реагирования
| Тип события | Срок реакции | Контакт для контроля |
|---|---|---|
| Полное отсутствие воды у 10+ потребителей | до 30 минут | 5-55-55, дежурный инженер |
| Порыв трубы в подъезде/на улице | до 2 часов | 5-55-55, аварийная служба |
| Жалобы на качество воды (цвет, запах) | до 3 рабочих дней | voda@pty-yah․ru, лаборатория |
Что важно указать в обращении
Чтобы специалисты МУП УГХ «Вода» оперативно разобрались в проблеме, в письме или звонке укажите:
- ФИО и контактный телефон․
- Точный адрес (улица, дом, квартира/подъезд)․
- Время обнаружения проблемы․
- Краткое описание: «нет воды», «потёк стояк», «вода мутная» и т․д․
- Приложите фото/видео (если возможно)․
График плановых отключений на апрель 2026 года
Опубликуется 31 марта 2026 г․ в 12:00 на сайте и в Telegram-канале․
Очень важно помнить: звоните 5-55-55 первым делом при любой аварии водоснабжения — это единственный круглосуточный канал, через который дежурный может немедленно направить бригаду․
Если вам нужна дополнительная справка или помощь в составлении письменного обращения, напишите нам на voda@pty-yah․ru — специалисты МУП УГХ «Вода» города Пыть-Яха помогут решить ваш вопрос в кратчайшие сроки․