Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это коммерческая организация, созданная органами местного самоуправления для решения хозяйственных и социальных задач. Имущество МУП находится в муниципальной собственности; предприятие владеет и пользуется этим имуществом, но не вправе распоряжаться им на своё усмотрение.

Что такое МУП «Уфагорэксплуатация»

МУП «Уфагорэксплуатация» ГО Город Уфа Республики Башкортостан (РБ) создано администрацией города Уфы для комплексного содержания и эксплуатации объектов жилищно-коммунального хозяйства. Основные направления деятельности:

• обслуживание и ремонт внутридомовых инженерных систем;
• благоустройство дворовых территорий;
• зимнее содержание придомовых территорий (очистка от снега и наледи);
• капитальный и текущий ремонт фасадов, кровель, подъездов;
• вывоз крупногабаритного и строительного мусора;
• поддержание нормативного санитарного состояния подвалов и чердаков.

Юридический статус предприятия

Форма собственности: муниципальная (100 % доля принадлежит городскому округу город Уфа Республики Башкортостан).
Организационно-правовая форма: муниципальное унитарное предприятие.
Учредитель: Администрация городского округа город Уфа РБ.

Контакты для обращений

Центральный офис

• Адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 24/1
• Телефон «горячей линии»: +7 (347) -92-22-22 (круглосуточно)
• Факс: +7 (347) -92-23-33
• E-mail: info@ufagorexploitation.ru
• Официальный сайт: www.ufagorexploitation.ru

Контакты районных участков

Для ускоренного решения бытовых вопросов жителям рекомендуется обращаться в районные отделения:

Калининский участок

• Адрес: ул. Бакалинская, д. 16
• Телефон: +7 (347) -94-45-67
• Время работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Октябрьский участок

• Адрес: ул. Менделеева, д. 63
• Телефон: +7 (347) -76-88-90
• Время работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Советский участок

• Адрес: ул. Комсомольская, д. 78
• Телефон: +7 (347) -46-11-12
• Время работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Электронные сервисы

• Личный кабинет: lk.ufagorexploitation.ru — подать заявку на ремонт, оплатить услуги, отследить статус заявки;
• Мобильное приложение: «Уфа ГорЭксплуатация» (доступно в App Store и Google Play);
• WhatsApp-бот: +7 (347) -92-22-22 — принимает фото- и видеообращения;
• Telegram-канал: @ufagorexploitation — оперативные новости о ремонтных работах и отключениях.

Режим работы и приём граждан

Центральный офис и все районные участки принимают граждан по предварительной записи через портал госуслуг или по телефону «горячей линии».

Часы приёма граждан:

• Понедельник – четверг: 09:00–18:00 (без перерыва)
• Пятница: 09:00–16:45
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Важно помнить

1. При обращении в МУП «Уфагорэксплуатация» всегда указывайте точный адрес объекта и номер лицевого счёта.
2. Для фиксации нарушений (протечка, обледенение, отсутствие освещения) используйте фото- и видеоматериалы — это ускорит рассмотрение заявки.
3. Каждая заявка получает уникальный номер, по которому можно отследить её статус в личном кабинете или через мессенджеры.

Ответственные лица

Как подать жалобу

1. Через онлайн-форму на сайте (жалоба автоматически регистрируется и направляется в дежурную службу).
2. Написать письмо на электронную почту complaint@ufagorexploitation.ru.
3. Обратиться лично в центральный офис или районный участок по предварительной записи.
4. Воспользоваться мессенджером WhatsApp: отправьте фото, видео и краткое описание проблемы на номер +7 (347) -92-22-22.

Срок рассмотрения обращений: не более 10 рабочих дней с момента регистрации. В течение 3 рабочих дней вы получите подтверждение о приёме заявки и номер для отслеживания.

МУП «Уфагорэксплуатация» играет ключевую роль в обеспечении комфорта жителей Уфы. Используйте удобные каналы связи, чтобы быстро решать вопросы содержания домов и дворов, и получать квалифицированную помощь от муниципального предприятия.