Общие сведения о предприятии
МУП Трест «Горводзеленхоз» – муниципальное унитарное предприятие, которое
занимается озеленением, благоустройством и уходом за зелёными насаждениями в
городе Казань и республике Татарстан. Предприятие работает с 2002 года,
имеет собственную тепличную базу, парки коммунальной техники и участвует
в реализации государственных и муниципальных программ по озеленению.
Полный юридический адрес
420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Лобачевского, д. 5
Адрес указан в Едином государственном реестре юридических лиц (ОГРН 1021602828378,
ИНН 1653012250). На месте расположения находится главный офис предприятия,
где работают приёмная, отдел по работе с гражданами и административные
подразделения.
Контактные данные предприятия
- Телефон (горячая линия): +7 (843) -47‑00‑00
- Факс: +7 (843) -47‑00‑01
- E‑mail: info@gorvodzelenhoz.ru
- Официальный сайт: gorvodzelenhoz.ru
- Приёмная (для личных обращений): ул. Лобачевского, д. 5, кабинет № 12, часы работы 9:00‑18:00 без обеда
Контакты для обращений граждан
Самое главное помнить, что обращение в МУП «Горводзеленхоз» может быть
оформлено разными способами – в зависимости от срочности и характера вопроса.
Ниже представлен список перечислений с описанием основных каналов
коммуникации.
- Телефон горячей линии – самый быстрый способ получить ответ
на простые вопросы (рабочие дни, 9:00‑18:00). Оператор фиксирует
Ваш запрос и передаёт его в соответствующее подразделение. - Электронная почта – удобный способ отправить детальное
письменное обращение с приложением фото или документов.
Пишете на info@gorvodzelenhoz.ru,
указываете ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса. - Личное обращение в приёмную – рекомендуется для вопросов,
требующих подписи заявителя (например, запросы о предоставлении
земельных участков, согласовании планов озеленения). Приёмная работает
без перерыва на обед, но советуем предварительно позвонить и уточнить
наличие свободного окна. - Онлайн‑форма на официальном сайте – в разделе «Обращения
граждан» (https://gorvodzelenhoz.ru/obratnaya-svyaz) можно заполнить
форму и отправить её в электронный архив предприятия. После отправки
Вы получаете автоматический номер обращения, который нужен для
отслеживания статуса. - Почтовый запрос – традиционный способ. Письмо отправляется
по адресу: 420111, г. Казань, ул. Лобачевского, д. 5, в отдел
по работе с гражданами. Не забудьте указать обратный адрес и
контактный телефон.
Как правильно оформить обращение
Очень важно, чтобы Ваше обращение было оформлено корректно – тогда
процесс рассмотрения займет меньше времени. Ниже – основные рекомендации:
- Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Четко сформулируйте суть вопроса или жалобы (не более ).
- Приложите копии необходимых документов (паспорт, выписка из реестра,
фотографии проблемы и т.п.). - Если обращение подаётся в электронном виде – сохраняйте файл в
формате PDF или DOCX, размер не более 5 МБ. - Сохраните номер обращения (если он был присвоен) и используйте его при
последующих контактах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, кто отвечает за конкретный район? – На сайте в разделе
«Контакты» указаны телефонные линии районных отделов. - Можно ли подать заявку на высадку деревьев в частном дворе? – Да,
необходимо написать заявление в отдел по работе с гражданами. - Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? – По закону
ответ обязаны дать в течение 30 календарных дней.
МУП Трест «Горводзеленхоз» открыто для общения с жителями города и
предоставляет несколько удобных каналов для обращения. Самое главное
помнить, что правильное оформление обращения ускорит его рассмотрение.
При возникновении вопросов, связанных с озеленением, благоустройством
или экологическим контролем, Вы всегда можете воспользоваться
перечисленными выше контактами.