Ежедневно Муниципальное унитарное предприятие Территориально объединённое управление тепловодоснабжения и водоотведения 1 Муниципального образования Сургутский район (сокращённо МУП ТО УТВИВ 1 МО СР) обеспечивает жителей теплом и бесперебойной работой систем водоснабжения и канализации. Ниже собрана самая актуальная и полезная информация о предприятии: история, режим работы, контакты и правила, которые помогут сохранить комфорт в вашем доме.
Краткая справка о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие Территориально объединённое управление тепловодоснабжения и водоотведения 1 Муниципального образования Сургутский район
- Дата регистрации: 31 декабря 2002 года
- Основной вид деятельности: производство тепловой энергии для коммунальных нужд, водоснабжение и водоотведение
- Территория обслуживания: Сургутский район, в т.ч. город Сургут и прилегающие населённые пункты
Контактная информация
Чтобы решить любой вопрос, связанный с горячим водоснабжением, отоплением или канализацией, можно связаться с предприятием следующими способами:
Официальный адрес и телефоны
- Адрес: 628400, г. Сургут, ул. Энергетиков, д. 11
- Единая диспетчерская служба:
- Телефон: 8 (3462) 25-55-55
- Режим работы диспетчерской: круглосуточно, 24/7
- Отдел по работе с населением (личный приём):
- Телефон: 8 (3462) 25-55-33
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30
- Пт: 08:30 – 16:15
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Сб–Вс: выходные
- Электронная почта: sale@utviv1.ru
- Официальный сайт: utviv1.ru
Как добраться
На интерактивной карте ниже отмечено здание МУП ТО УТВИВ 1 МО СР. Рядом останавливаются автобусы № 10, 15, 37, 92.
Правила пользования канализационной системой
МУП ТО УТВИВ 1 МО СР рекомендует: соблюдение простых правил позволяет избежать засорений, аварийных отключений и неприятных запахов в квартирах.
- Не смывайте в унитаз:
- гигиенические прокладки, тампоны, салфетки, бумажные полотенца;
- пластик, стекло, металлические предметы;
- лечебные пластыри, мази, лекарства в целлофановых упаковках.
- Используйте сита на раковинах и ваннах: они задерживают волосы и крупные частицы пищи, которые могут образовать пробку в трубах.
- Не выливайте масло и жир: жир застывает и налипает на стенки труб, постепенно их заужая.
- Периодически прочищайте сифоны: раз в 3–6 месяцев промывайте сливы тёплым раствором соды и уксуса.
- Сообщайте о неисправностях: при первых признаках засорения (неприятный запах, медленный слив) звоните в диспетчерскую 8 (3462) 25-55-55.
Часто задаваемые вопросы
Почему нет горячей воды?
Графики отключений горячего водоснабжения утверждаются на летний период для проведения гидравлических испытаний и ремонта теплосетей. Точную дату вашего дома можно проверить на сайте в разделе «График отключений».
Как подать показания счётчиков?
- Онлайн: через личный кабинет на сайте utviv1.ru
- По телефону: 8 (3462) 25-55-33 (режим работы см. выше)
- Через WhatsApp: +7 962 250-55-33 (коротко: квартирный номер, серийный номер счётчика, показания)
Как оформить льготу?
Необходимо предоставить в отдел по работе с населением паспорт, СНИЛС, документ, подтверждающий льготную категорию, и реквизиты лицевого счёта. Полный перечень документов уточняйте по телефону 8 (3462) 25-55-33.
Дополнительные контакты
| Отдел / служба | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (3462) 25-55-55 | dispatch@utviv1.ru |
| Бухгалтерия | 8 (3462) 25-55-66 | buh@utviv1.ru |
| Отдел кадров | 8 (3462) 25-55-77 | hr@utviv1.ru |
| Пресс-служба | 8 (3462) 25-55-88 | press@utviv1.ru |
Соблюдая простые правила эксплуатации канализации и своевременно обращаясь в МУП ТО УТВИВ 1 МО СР, вы обеспечиваете бесперебойную работу коммунальных систем и сохраняете комфорт в своём доме. Все вопросы по водоснабжению, отоплению и водоотведению просьба адресовать по телефону 8 (3462) 25-55-55 или через официальный сайт utviv1.ru.