В 2026 году «Муп теси» (официальное название: «Телекоммуникационные системы информатизации») — это ключевое подразделение МВД России, отвечающее за цифровизацию взаимодействия граждан со столичными подразделениями полиции и ГИБДД. Через мобильные приложения, разработанные «Муп теси», можно получать справки, оплачивать штрафы, записаться на приём и отслеживать статус заявлений.
Что именно делает «Муп теси»?
- Разработка и поддержка официальных приложений для Android и iOS: «Москва ГИБДД», «Госуслуги МВД Москва», «Полиция Москвы».
- Интеграция с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Контакт-центр для приёма обращений граждан и юридических лиц.
- Техническая поддержка личных кабинетов и онлайн-сервисов ГУ МВД по Москве.
Как скачать «Муп теси»-приложения
На устройствах Android (Samsung, Xiaomi, Honor и др.) официальные приложения доступны в:
- Google Play Store — вбейте в поиске «Муп теси» или название нужного продукта (например, «Москва ГИБДД»).
- Государственный каталог RuStore — рекомендованный магазин для российских пользователей.
- QR-код, размещённый на сайте mvd.ru в разделе «Мобильные сервисы».
Для iPhone / iPad переходите в App Store, вводите в поиске «Муп теси» и выбирайте приложения с логотипом МВД России.
Контакты для обращений
Единая справочная служба «Муп теси»
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -37-77-77
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -37-77-77
- Электронная почта: support@mtesi.mos.ru
Личный приём граждан
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Полярная, д. 27, корп. 2, офис «Муп теси»
Время работы: будни 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
Вход только по предварительной записи через портал uslugi.mos.ru.
Обратная связь через мобильные приложения
- В «Москва ГИБДД» → раздел «Помощь» → «Написать в техподдержку».
- В «Полиция Москвы» → иконка «Чат с оператором» (круглосуточно).
- Форма «Оставить отзыв» внутри любого приложения — ответ в течение 24 часов.
Региональные отделения
| Округ | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Северный | ул. Верхняя Масловка, д. 3 | +7 (495) -88-88-88 |
| Восточный | ул. Салтыковская, д. 14 | +7 (495) -77-77-77 |
| Западный | ул. Куликовская, д. 12, стр. 1 | +7 (495) -99-99-99 |
Частые вопросы и решения
- Приложение не устанавливается из Google Play Store? — Проверьте, что регион аккаунта установлен на «Россия».
- Ошибка входа через Госуслуги? — Обратитесь по телефону +7 (495) -37-77-77, диктуйте код ошибки.
- Как узнать статус моего обращения? — Откройте «Мои заявки» в любом приложении «Муп теси» или введите номер в личном кабинете на mtesi.mos.ru.
Самое главное
Очень важно помнить: все официальные сервисы «Муп теси» бесплатны. Никаких СМС-оплат или сторонних ссылок на оплату сотрудники не запрашивают. Если вам предлагают перевести деньги «за ускорение» или «за закрытие дела», это мошенники. Немедленно прервите разговор и сообщите о факте мошенничества по телефону 102 или через приложение «Полиция Москвы» → «Сообщить о преступлении».