Муниципальное унитарное предприятие «Тепловые сети» города Лабинска (МУП «ТС» г. Лабинск) обеспечивает бесперебойное теплоснабжение жилого фонда, социальных объектов и предприятий муниципалитета. Ниже приведены актуальные контактные данные, подразделения предприятия и рекомендации по подаче обращений.
Основные сведения о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Тепловые сети» муниципального образования город Лабинск Краснодарского края.
- Вид деятельности: производство, передача и распределение тепловой энергии (пар и горячая вода).
- ОКВЭД: 40.3 – Производство, передача и распределение пара и горячей воды.
Контактная информация
Центральный офис и диспетчерская служба
- Адрес: 352500, Краснодарский край, г. Лабинск, ул. Мира, д. 65.
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно):
- +7 (861) -59-XX-XX
- +7 (861) -59-XX-YY (резерв)
- Факс: +7 (861) -59-ZZ-ZZ
- E-mail: info@labteplo.ru
- Официальный сайт: https://labteplo.ru
Бухгалтерия и расчётный отдел
- Телефон: +7 (861) -59-XX-11
- E-mail: buh@labteplo.ru
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Отдел по работе с населением
- Адрес приёма граждан: 1-й этаж административного здания (вход со стороны ул. Мира).
- Телефон «горячей линии»: +7 (861) -59-XX-99
- E-mail: priemnaya@labteplo.ru
- График приёма: пн-пт 09:00–17:00, ср 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
Структурные подразделения
- Производственно-техническая служба – обслуживание котельных, тепловых сетей, аварийно-ремонтные бригады.
Контакт: +7 (861) -59-XX-55, pts@labteplo.ru - Служба эксплуатации внутридомовых сетей – работы в подвалах и технических этажах многоквартирных домов.
Контакт: +7 (861) -59-XX-77 - Отдел капитального строительства и реконструкции – капремонт магистральных трубопроводов, модернизация оборудования.
Контакт: recon@labteplo.ru - Отдел сбыта тепловой энергии – расчёты с юр. лицами и ИП, заключение договоров, акты сверки.
Контакт: +7 (861) -59-XX-22, sales@labteplo.ru
Как подать обращение
Онлайн-заявка
На сайте предприятия открыт личный кабинет абонента. Для регистрации потребуется:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Ф. И. О. собственника;
- номер мобильного телефона для подтверждения.
Через личный кабинет можно:
- Отправить заявку на устранение отсутствия теплоснабжения.
- Записаться на очный приём к специалисту.
- Получить электронную копию платежного документа.
Телефонная «горячая линия»
Круглосуточно принимаются:
- аварийные заявки;
- вопросы о графиках отключений;
- жалобы на низкое давление в батареях.
Письменное обращение
Отправьте письмо по адресу:
352500, Краснодарский край, г. Лабинск, ул. Мира, д. 65
МУП «Тепловые сети» г. Лабинск, приёмная комиссия.
Требования к обращению:
- указать Ф. И. О., адрес, контактный телефон;
- описать суть проблемы;
- приложить фото- или видео-подтверждение (при наличии).
Личный приём
Запись на приём руководства осуществляется:
- по телефону: +7 (861) -59-XX-88 (пн-пт 09:00–17:00);
- через электронную форму на сайте в разделе «Обращения граждан».
Важные напоминания
- В отопительный сезон диспетчерская работает 24/7. При аварии звоните сразу, не откладывая.
- Любые изменения тарифов публикуются на сайте и официальной странице ВКонтакте: vk.com/labteplo.
- Электронные квитанции приходят на e-mail 5-го числа каждого месяца.
- СМС-уведомления о плановых отключениях рассылаются за 3 дня до начала работ.
Будьте внимательны к своевременной оплате и сохраняйте квитанции — это ускорит решение возможных спорных вопросов.