Адрес: 188304, Ленинградская обл., г. Гатчина, ул. Володарского, д. 6
Кратко о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Тепловые сети» г. Гатчина создано в 1965 году для централизованного теплоснабжения города. Сегодня это крупная инфраструктурная организация, объединяющая 7 котельных общей мощностью 430 Гкал/ч и более 100 км тепловых сетей диаметром до 800 мм.
Режим работы офиса на ул. Володарского, 6
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота–воскресенье: выходные
Контакты для обращений
Абонентский отдел
- Телефоны:
- +7 (81371) —05-64
- +7 (81371) —93-97
- Время работы: совпадает с режимом офиса
- Что решают:
- оформление договоров теплоснабжения;
- рассрочка, перерасчёты, акты сверки;
- консультации по начислениям за отопление и ГВС.
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (81371) —44-93
- Когда звонить:
- прорыв трубы, пар на газоне, хлопки в батареях;
- отсутствие горячей воды/отопления;
- аварийные ситуации в подвале или на улице;
- Важно: сообщайте точный адрес, подъезд и этаж.
Факс и электронная почта
- Факс: +7 (81371) —49-50 (тот же номер, что и многофункциональный)
- E-mail: info@tsgtn.ru
- Тема письма: «Авария», «Перерасчёт», «Вопрос по начислениям» и т. д.
Дополнительные номера справки
- +7 (81371) —49-50 – многофункциональный;
- +7 (81371) —88-33 – технический отдел;
- +7 (81371) —05-62 – бухгалтерия.
Как добраться
Общественный транспорт: троллейбус № 2, 7, маршрутки № 4а, 5, 45 до остановки «Поликлиника», затем 3 минуты пешком.
На автомобиле: координаты 59.5638, 30.1217 в Yandex или Google Maps, рядом парковка у ТЦ «Маяк».
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: https://tsgtn.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/tsgtn
- Форма обратной связи: в разделе «Написать о проблеме» на главной странице сайта.
Частые вопросы и быстрые решения
| Вопрос | Куда звонить/писать |
|---|---|
| В квартире холодно, батареи едва тёплые | Диспетчерская: 9-44-93 (24/7) |
| Нужен перерасчёт за отопление | Абонентский: 2-05-64 или 9-93-97 |
| Хочу заключить договор на теплоснабжение ИТП | info@tsgtn.ru с темой «Договор ИТП» |
| Котельная шумит по ночам | Диспетчерская 9-44-93 или письмо на сайт |
Интересный факт о предприятии
В 2024 году в одной из котельных МУП был установлен паротурбогенератор ПТГ-750-4-12/3,5, который не только вырабатывает тепловую, но и электрическую энергию, снижая расходы на электроснабжение самого предприятия.
Если вы живёте в Гатчине и у вас вопросы по отоплению, горячей воде или аварийным ситуациям, главный офис МУП «Тепловые сети» на ул. Володарского, 6 и его круглосуточная диспетчерская +7 (81371) —44-93 станут вашей первой точкой контакта. Сохраните этот номер в телефоне – он экономит время и нервы в холодную пору года!