Краткая справка о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Тепловодоканал» — ключевая инфраструктурная организация, обеспечивающая жителей города горячим водоснабжением, холодным водоснабжением и теплоснабжением․ Основной вид деятельности — водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение и эксплуатация инженерных сетей․ Дата регистрации в ЕГРЮЛ, 2024 год (ОГРН 1242100005256)․
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Тепловодоканал»
- Сокращённое наименование: МУП «Тепловодоканал»
- ИНН: 2100018213
- ОГРН: 1242100005256
- ОКПО: 98765432
- Юридический адрес: 170000, Россия, г․ Тула, ул․ Ложевая, д․ 7, офис 501
- Почтовый адрес: 170000, Россия, г․ Тула, а/я 125
- Учредитель: Администрация города Тула (100 % доля в уставном капитале)
Единый справочный центр
Все вопросы по начислению платы, авариям, подключению к сетям и личному кабинету решаются через единую диспетчерскую службу:
- Телефон: +7 (4872) -3-44-55
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 -06 123-45-67
- E-mail: info@teplovodokanal․ru
- Онлайн-чат: Перейти в чат
- Режим работы справочной: круглосуточно, без выходных
Структурные подразделения и прямые контакты
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Назначение: устранение порывов, отключения, переподключения, открытие/закрытие стояков
- Телефон круглосуточно: +7 (4872) -3-44-66
- СМС-информирование: +7 -06 123-46-66
Бухгалтерия и расчётный центр
- Назначение: списания, перерасчёты, квитанции, акты сверки, справки о задолженности
- Телефон: +7 (4872) -3-44-77
- E-mail: buh@teplovodokanal․ru
- График работы: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00
Отдел подключений и технологического присоединения
- Назначение: технические условия, проектирование, ввод новых объектов в эксплуатацию
- Телефон: +7 (4872) -3-44-88
- E-mail: connect@teplovodokanal․ru
Отдел кадров
- Назначение: вакансии, трудоустройство, справки о зарплате
- Телефон: +7 (4872) -3-44-99
- E-mail: hr@teplovodokanal․ru
Приёмная директора
Обращения граждан, жалобы, предложения и коллективные письма рассматривает личный приём директора МУП «Тепловодоканал»․
- ФИО директора: Иванов Сергей Петрович
- Телефон секретариата: +7 (4872) -3-45-00
- Электронная приёмная: direct@teplovodokanal․ru
- График личного приёма: вторник и четверг, 15:00–18:00 (по предварительной записи)
- Онлайн-запись: Записаться на приём
Филиалы и участки
Для удобства жителей предприятие разбито на 4 территориальных участка․ Обращаться можно в ближайший к дому офис:
| Район | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул․ Ложевая, д․ 7, офис 102 | +7 (4872) -3-45-11 | пн–пт 08:00–18:00 |
| Советский | ул․ Кутузова, д․ 21, офис 5 | +7 (4872) -3-45-22 | пн–пт 08:00–18:00 |
| Пролетарский | ул․ Л․ Толстого, д․ 15 | +7 (4872) -3-45-33 | пн–пт 08:00–17:30 |
| Зареченский | ул․ Оборонная, д․ 88 | +7 (4872) -3-45-44 | пн–пт 08:00–17:30 |
Личный кабинет и мобильные сервисы
- Веб-версия ЛК: lk․teplovodokanal․ru
- Приложение «Тепловодоканал» (Android): Скачать в Google Play
- Приложение «Тепловодоканал» (iOS): Скачать в App Store
Горячие линии и антикоррупционный контакт
- Горячая линия по качеству услуг: +7 (4872) -3-46-00
- Антикоррупционный e-mail: anticor@teplovodokanal․ru
- Форма анонимного сообщения: Сообщить о фактах коррупции
Почтовые и юридические реквизиты для договоров и претензий
- Наименование получателя: МУП «Тепловодоканал»
- ИНН / КПП: 2100018213 / 210001001
- р/с: 40702###-###-####7890
- к/с: 30101###-###-####0602
- БИК: 045004602
- Банк: АО «Альфа-Банк» г․ Тула
- Юр․ адрес для корреспонденции: 170000, г․ Тула, ул․ Ложевая, д․ 7, офис 501
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/teplovodokanal․tula
- Telegram-канал: t․me/teplovodokanal_official
- Одноклассники: ok․ru/teplovodokanal
Важно! Перед личным визитом рекомендуем записаться онлайн или уточнить график по телефону — это сэкономит ваше время и поможет избежать очередей․