Муниципальное унитарное предприятие «Тепловодоканал» (МУП ТВК) обеспечивает жителей города Мегион (Ханты-Мансийский автономный округ) бесперебойной подачей холодного и горячего водоснабжения‚ водоотведением и теплоснабжением․ Ниже вы найдёте всю актуальную информацию: как передать показания счётчиков‚ войти в личный кабинет‚ оплатить услуги и связаться с предприятием․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный сайт: https://tvkmegion․ru
На сайте размещены:
- форма для передачи показаний ИПУ без регистрации;
- полноценный личный кабинет абонента (регистрация по номеру лицевого счёта и мобильному телефону);
- электронная квитанция и история платежей;
- график плановых отключений;
- онлайн-консультант и форма обратной связи․
Как передать показания счётчиков
- Через сайт без регистрации
- Откройте главную страницу tvkmegion․ru․
- Нажмите кнопку «Передать показания»․
- Введите лицевой счёт‚ показания холодной и горячей воды‚ нажмите «Отправить»․
- В личном кабинете
- Авторизуйтесь․
- Выберите раздел «Показания счётчиков» → «Добавить показания»․
- Подтвердите ввод кодом из SMS․
- По телефону
- Позвоните по многоканальному номеру и продиктуйте оператору лицевой счёт и текущие значения․
Контакты для обращений
| Способ | Контактные данные | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | 8 (34643) —99-99 (многоканальный‚ бесплатный) | круглосуточно |
| Факс | 8 (34643) —99-98 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Электронная почта | info@tvkmegion․ru | 24/7 (обработка в рабочее время) |
| WhatsApp / Viber | +7 -22 000-00-00 (тестовый номер) | 09:00–18:00 |
| Адрес | 628305‚ РФ‚ ХМАО-Югра‚ г․ Мегион‚ ул․ Нефтепромышленная‚ д․ 2 | пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 |
Личный кабинет: регистрация и возможности
Пошаговая регистрация
- На главной странице нажмите «Личный кабинет» → «Зарегистрироваться»․
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр)․
- Укажите мобильный телефон и придумайте пароль․
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS․
Функции личного кабинета
- передача показаний ИПУ и теплосчётчиков;
- оплата услуг банковской картой без комиссии;
- сформировать квитанцию PDF;
- просмотреть историю начислений и оплат;
- записаться на техобслуживание или вызвать аварийную службу;
- оформить электронный договор и подать заявку на перерасчёт․
Офисы и пункты приёма платежей
Центральный офис
Адрес: ул․ Нефтепромышленная‚ д․ 2
Режим: пн–пт 08:00–17:00
Кассы: 08:00–16:45 (обед 12:00–12:45)
Дополнительные отделения
- Офис №2: мкр․ 4-й‚ д․ 18а — пн‚ ср‚ пт 09:00–16:00
- Офис №3: мкр․ 7-й‚ д․ 9 — вт‚ чт 09:00–16:00
- Терминалы и банкоматы: расположены в ТЦ «Мегион»‚ «Северный»‚ «Торговый квартал» (24/7)․
Часто задаваемые вопросы
Почему не принимаются показания?
Возможные причины:
- вы вводите значения меньше предыдущих;
- истёк срок поверки счётчика;
- лицевой счёт указан неверно․
Как узнать лицевой счёт?
Номер напечатан в верхней части любой квитанции или в личном кабинете‚ если вы зарегистрированы․
Как оформить перерасчёт?
- В личном кабинете выберите «Заявки» → «Перерасчёт»․
- Прикрепите акт об отсутствии водоотведения или справку о временном отсутствии․
- Ожидайте решение в течение 10 рабочих дней․
Полезные советы
- Срок передачи показаний: с 15-го по 25-е число каждого месяца․
- СМС-напоминание: подключите в личном кабинете‚ чтобы не пропустить даты․
- QR-квитанция: при оплате через мобильное приложение Т-Банк‚ Сбербанк Онлайн отсканируйте QR-код и избегайте ошибок в реквизитах․
- Сохраняйте чеки: копии онлайн-квитанций хранятся в личном кабинете 3 года․
Обновлено: 24 марта 2026