Муниципальное унитарное предприятие «Тепловик» города Пугачёва обеспечивает бесперебойное тепло- и горячее водоснабжение жителей‚ предприятий и социальных объектов. В статье — подробная информация о компании‚ перечень услуг и контакты для обращений.
История и миссия
Основанное в 1998 году‚ МУП «Тепловик Пугачёва» прошло путь от районной котельной до современного теплоснабжающего комплекса. Миссия предприятия — обеспечивать комфорт и безопасность каждого клиента за счёт стабильной подачи тепловой энергии и постоянного внедрения энергоэффективных технологий.
Основные направления деятельности
- Теплоснабжение — отопление жилого фонда‚ школ‚ детсадов‚ больниц и промышленных объектов.
- Горячее водоснабжение, круглогодичная подача горячей воды по нормативу качества.
- Обслуживание внутридомовых сетей — плановые и аварийные работы‚ промывка и опрессовка систем отопления.
- Энергоаудит и модернизация — замена устаревшего оборудования‚ установка узлов учёта‚ автоматизации.
- Консультации населения — помощь в оформлении субсидий‚ разъяснение тарифов и правил эксплуатации.
Ключевые преимущества компании
- Собственная котельная мощностью 45 Гкал/ч‚ что позволяет устойчиво работать в пиковые морозы.
- 24/7 диспетчерская служба — оперативный выезд бригад в течение 30 минут с момента звонка.
- Более 50 км тепловых сетей‚ из которых 80 % уже заменены на предварительно изолированные трубы.
- Онлайн-сервисы, личный кабинет потребителя‚ мобильное приложение «ПугачёвТепло» и интерактивная карта отключений.
- Гибкая система оплаты — без комиссии через Сбербанк-Онлайн‚ Госуслуги‚ почту России или терминалы QIWI.
Контакты для обращений
Очень важно знать‚ куда обращаться в разных жизненных ситуациях. Ниже приведён полный список контактов МУП «Тепловик Пугачёва»:
- Диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (8473) -2-24-56
Мобильный: +7 (917) -55-44-55 (WhatsApp‚ Telegram) - Офис приёма граждан
Адрес: г. Пугачёв‚ ул. Ленина‚ 29‚ 2 этаж‚ каб. 201
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон: +7 (8473) -2-21-11 - Бухгалтерия и начисление платежей
Телефон: +7 (8473) -2-21-22
Электронная почта: buh@teplovik-pugachev.ru - Аварийно-ремонтная служба
Круглосуточная горячая линия: +7 (8473) -2-24-01
Электронная почта: emergency@teplovik-pugachev.ru - Отдел сбыта и договоров
Телефон: +7 (8473) -2-21-34
Электронная почта: sales@teplovik-pugachev.ru - Онлайн-приёмная
Сайт: https://www.teplovik-pugachev.ru
Форма обратной связи: /feedback
Как быстро получить помощь
- Позвоните в диспетчерскую и сообщите точный адрес‚ подъезд‚ квартиру и характер неисправности.
- Опишите проблему коротко: «нет отопления»‚ «утечка в подвале»‚ «холодные батареи».
- Если есть возможность‚ приложите фото через WhatsApp-бот +7 (917) -55-44-55 — это ускорит диагностику.
- Ожидайте бригаду: в городской черте — до 30 минут‚ в частном секторе, до 60 минут.
Онлайн-сервисы и мобильное приложение
С 2025 года компания запустила приложение «ПугачёвТепло» для Android и iOS. В нём доступны:
- Личный кабинет с историей платежей.
- Push-уведомления о плановых отключениях.
- Онлайн-заявка в аварийку с отслеживанием статуса.
- Видеоинструкции по самостоятельному спуску воздуха из батарей.
Скачать: Google Play | App Store
График плановых отключений 2026 год
| Дата | Район | Вид работ | Время |
|---|---|---|---|
| – | микрорайон «Южный» | Промывка сетей | 09:00–17:00 |
| – | ул. Ленина‚ 1–25 | Замена насоса | 08:00–15:00 |
Подробности на карте отключений.
МУП «Тепловик Пугачёва» — это не только тепло в батареях‚ но и тепло в сердцах жителей. Надёжное оборудование‚ квалифицированные специалисты и удобные цифровые сервисы делают компанию лидером коммунального сервиса Саратовской области. При любых вопросах используйте приведённые выше контакты — вас обязательно услышат и помогут!