Муниципальное унитарное предприятие «Екатеринбургэнерго» (МУП Екатеринбургэнерго) является ключевым ресурсоснабжающим оператором города Екатеринбурга. Предприятие отвечает за генерацию, транспортировку и распределение тепловой энергии (горячей воды и пара) для жилых домов, социальных объектов и промышленных предприятий. Ниже приведены актуальные реквизиты, инструкции по оплате, контактные центры и полезные сервисы.
Основные реквизиты МУП «Екатеринбургэнерго»
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Екатеринбурга «Екатеринбургэнерго»
- Сокращённое наименование: МУП «Екатеринбургэнерго»
- ИНН: 6608002884
- КПП: 667801001
- ОГРН: 1026602963122
- ОКВЭД: 35.30.3 — Распределение пара и горячей воды (тепловой энергии)
- Юридический адрес: 620100, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Свердлова, д. 34, корп. А
- Дата регистрации: 21 ноября 2002 г.
Контакты для обращений
2.1 Единая справочная служба
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (343) -79-90-00
- Факс: +7 (343) -79-90-01
- Электронная почта: info@ektel.ru
2.2 Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Основной сайт: https://www.ektel.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.ektel.ru
- Онлайн-оплата без комиссии: https://pay.ektel.ru
2.3 Приёмная генерального директора
- Адрес: ул. Свердлова, 34А, вход со стороны арки, 2-й этаж, каб. 214
- Телефон: +7 (343) -79-90-50
- График работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
2.4 Бухгалтерия и отдел расчётов
- Телефон: +7 (343) -79-90-30
- Электронная почта: buh@ektel.ru
- График приёма документов: пн–пт 09:00–16:00 (по предварительной записи)
2.5 Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал новостей: @ektel_news
- VK-сообщество: vk.com/ektel
- WhatsApp чат (техподдержка): +7 (343) -79-90-00
Как оплатить теплоснабжение онлайн без комиссии
- Перейдите на сайт pay.ektel.ru и нажмите «Оплатить без регистрации».
- Введите код плательщика (10–13 цифр), указанный в квитанции, или адрес объекта.
- Укажите период оплаты и сумму, проверьте корректность данных.
- Выберите способ оплаты: банковская карта (Visa, Mastercard, Мир) или СБП.
- Подтвердите платёж через 3-D Secure и сохраните электронный чек.
Совет: Подключите автоплатёж в личном кабинете, чтобы не пропустить очередной месяц.
Основные объекты генерации и распределения
| Объект | Тип | Адрес | Мощность |
|---|---|---|---|
| ТЭЦ «Фронтовых бригад, 18» | Теплоэлектроцентраль | ул. Фронтовых бригад, 18 | 388 Гкал/ч |
| Кировская котельная | Пиковая котельная | ул. Кировоградская, 2 | 120 Гкал/ч |
| Ново-Свердловская ТЭЦ | Теплоэлектроцентраль | ул. Теплотехников, 7 | 512 Гкал/ч |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как узнать задолженность?
Зайдите в личный кабинет или введите код плательщика в мобильном приложении «Екатеринбургэнерго».
5.2 Что делать при отсутствии горячей воды?
- Убедитесь, что отключение не запланировано (см. график на сайте).
- Позвоните в диспетчерскую: +7 (343) -79-90-99.
- Если проблема внутри дома, вызовите аварийную службу УК или ТСЖ.
5.3 Как оформить субсидию?
Направьте заявление через портал «Госуслуги» или лично в МФЦ. Необходимые документы: паспорт, квитанции за последние 6 месяцев, справка о доходах.
Дополнительные контакты в регионе
6.1 Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (343) -79-90-99
6.2 Отдел по работе с обращениями граждан
- Электронная приёмная: https://priem.ektel.ru
- Электронная почта: priem@ektel.ru
МУП «Екатеринбургэнерго» обеспечивает теплом и горячей водой более 1,5 млн жителей Екатеринбурга. Используйте официальные каналы связи и онлайн-сервисы, чтобы своевременно получать информацию, оплачивать услуги и решать бытовые вопросы без очередей.
Помните: только своевременная оплата и бережное отношение к коммуникациям позволят сохранить комфорт и тепло в вашем доме!