Для жителей и организаций посёлка Белоярский Свердловской области вопросы тепло- и горячего водоснабжения решает муниципальное унитарное предприятие «Белоярские тепловые сети»․ Ниже собрана самая актуальная информация (по состоянию на ): реквизиты, контакты, официальные сайты, советы по обращениям и полезные ссылки․
Ключевые сведения о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Белоярские тепловые сети» Белоярского городского округа․
- Сокращённое МУП: МУП «Белоярские тепловые сети» БГО․
- ИНН: 6639019920․
- Юридический адрес: 624033, Свердловская обл․, Белоярский район, посёлок Белоярский, ул․ Ленина, 7а․
- Основная деятельность: производство, передача и распределение тепловой энергии; горячее водоснабжение жилых и нежилых объектов․
- Уставный капитал: формируется муниципалитетом, точный размер уточняйте в последней выписке ЕГРЮЛ․
Контакты для обращений и приёма потребителей
Приёмная и единая диспетчерская служба
- Телефон: +7 (34359) —24-85
- Факс: +7 (34359) —26-04
- Режим работы: круглосуточно, без выходных․
Бухгалтерия и абонентский отдел
- Телефон: +7 (34359) —24-85, доб․ 115
- E-mail: btc@beloil․ru
- График приёма граждан: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)․
Отдел подключений и договоров
- Телефон: +7 (34359) —24-85, доб․ 127
- E-mail: connect@btcbgo․ru
Официальные онлайн-ресурсы
На данный момент у МУП «Белоярские тепловые сети» действует единый сайт:
- Основной сайт: https://beloil-teplo․ru
- Раздел «Контакты»: beloil-teplo․ru/contacts – там же размещены интерактивные карты проезда и форма онлайн-обращения․
Как правильно подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите характер вопроса:
- отсутствие тепла/горячей воды;
- некорректное начисление платы;
- техническое подключение нового объекта;
- заявка на аварийное обслуживание;
- предложения/жалобы․
- Выберите канал связи:
- Для аварий: звоните 2-24-85 круглосуточно․
- Для письменных обращений: используйте e-mail btc@beloil․ru или форму на сайте beloil-teplo․ru/appeal․
- Личный визит: ул․ Ленина, 7а, каб․ 12․
- Оформите обращение:
- укажите Ф․ И․ О․, адрес объекта, контактный телефон;
- кратко опишите суть проблемы;
- приложите фото/копии документов (при необходимости)․
- Сроки рассмотрения:
- Аварийные заявки – до 2 часов в теплый сезон, до 4 часов в отопительный․
- Письменные обращения – не более 30 дней (в соответствии с законом 59-ФЗ)․
Вопросы подключения новых потребителей
Для заключения договора теплоснабжения необходимо:
- подать заявку через connect@btcbgo․ru или лично в отделе подключений;
- предоставить технический план объекта, акт теплового обследования, проект теплопункта;
- согласовать график строительно-монтажных работ с диспетчерской службой․
Полезные телефоны и ссылки
- Единая дежурная диспетчерская служба Свердловской области: 112
- Горячая линия Госжилинспекции Свердловской области: ###-###-####
- Официальный сайт администрации Белоярского городского округа: https://beloil․ru
- Карта отключений/ремонтов: beloil-teplo․ru/disconnect
Ответственные лица
- Директор МУП «Белоярские тепловые сети»: Иванов Алексей Викторович (приёмные часы: вторник, четверг 15:00–17:00)․
- Главный инженер: Смирнова Марина Сергеевна, тел․ 2-24-85 доб․ 110․
- Начальник абонентского отдела: Кузнецова Елена Петровна, тел․ 2-24-85 доб․ 115․
Если вам нужно:
- Сообщить об аварии: звоните 2-24-85 (круглосуточно)․
- Заключить договор теплоснабжения: пишите на connect@btcbgo․ru․
- Уточнить начисления: обращайтесь в абонентский отдел btc@beloil․ru․
Важно! Все официальные документы и новости публикуются только на сайте beloil-teplo․ru․ Подписывайтесь на новости, чтобы своевременно узнавать о плановых отключениях и изменениях тарифов․