МУП «Теплоснабжающая организация Камышлов» (далее – МУП ТСО) – муниципальное предприятие,
обеспечивающее жителей города Камышлов и прилегающих территорий теплом для бытовых и
промышленных нужд․ Организация работает по принципу открытости, стабильности и
постоянного улучшения качества предоставляемых услуг․
История и миссия
МУП ТСО было основано в 1995 году в рамках программы по централизованному
теплоснабжению Камышловского района; С тех пор предприятие превратилось в одного
из крупнейших поставщиков тепловой энергии в регионе, обслуживая более 20 000
потребителей․
Миссия организации: обеспечить комфортный микроклимат в домах и на предприятиях,
поддерживая экономическую доступность и экологическую безопасность тепловой энергии․
Услуги, предоставляемые МУП ТСО
- Теплоснабжение жилых домов – центральное отопление, горячее водоснабжение․
- Теплоснабжение коммерческих объектов – офисные здания, магазины, рестораны․
- Теплоснабжение промышленных предприятий – технологические нужды, парогенерация․
- Теплоэнергетический аудит – оценка энергоэффективности зданий и рекомендаций по
снижению расходов․ - Услуги по подключению новых потребителей – проведение инженерных изысканий,
проектирование и монтаж теплотрассы․
Тарифы (по состоянию на 2026 год)
- Жилые помещения – 3 500 ₽/Гкал (подоходный тариф)․
- Коммерческие объекты – 4 200 ₽/Гкал․
- Промышленные потребители – индивидуальные тарифы, обсуждаемые при заключении
контракта․
Тарифы утверждаются ежегодно решением городского совета и публикуются на официальном
сайте tso‑kamishlov․ru․
Как подключиться к системе централизованного теплоснабжения
Для подключения необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Обратиться в отдел по работе с клиентами (контакты ниже)․
- Подготовить необходимые документы: выписку из реестра, техническое задание
на подключение, согласие собственника помещения․ - Подписать договор на оказание услуг․
- Провести инженерные изыскания и согласовать схему подключения․
- Выполнить монтаж теплотрассы и провести пуско-наладочные работы․
- Получить акт ввода в эксплуатацию и начать получение тепла․
Самое главное помнить, что все этапы выполняются в соответствии с нормативными
требованиями, а сроки подключения обычно составляют от 10 до 30 календарных дней
в зависимости от сложности проекта․
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из следующих
каналов связи:
- Главный офис: г․ Камышлов, ул․ Ленина, д․ 12, офис 3․
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
(режим работы: 08:00‑20:00 без выходных)․ - Электронная почта:
info@tso-kamishlov․ru․ - Форма обратной связи на сайте:
https://tso‑kamishlov․ru/feedback․ - Приёмная по работе с жалобами: +7 (3412) -4‑56‑79,
понедельник‑пятница, 09:00‑17:00․ - Онлайн‑чат в личном кабинете клиента (доступен 24/7)․
Для ускорения обработки вашего запроса подготовьте:
- Личный счёт‑фактуру или договор․
- Техническое задание или схему подключения (если обращаетесь по вопросу
монтажа)․ - Краткое описание проблемы/предложения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по тепловой услуге?
Войдите в личный кабинет на сайте tso‑kamishlov․ru,
где в разделе «Мой счёт» отображается актуальная информация о потреблении и оплате․
Что делать при отключении тепла?
Сразу позвоните в горячую линию +7 (3412) -4‑56‑78 и уточните причину․ При
необходимости будет проведена аварийная работа по восстановлению подачи․
Как подать заявление на изменение тарифов?
Подать заявление можно через личный кабинет или в отделе по работе с клиентами․
После рассмотрения ваш запрос будет включён в ежегодный пересмотр тарифов․
Экологическая политика МУП ТСО
Организация активно внедряет современные технологии:
- Установка автоматических систем учёта тепла․
- Модернизация котельных с переходом на более чистое сжигание топлива․
- Утилизация отработанных материалов согласно экологическим нормам․
Очень важно, чтобы каждый потребитель участвовал в энергосбережении:
своевременно закрывайте окна, не перегревайте помещения и используйте термостаты․
МУП «Теплоснабжающая организация Камышлов» – надёжный партнёр в вопросах обеспечения
теплом․ Благодаря прозрачной тарифной политике, качественному обслуживанию и
открытой системе обратной связи, предприятие сохраняет доверие жителей и бизнес‑клиентов․
Если вам требуется подключение, консультация или помощь в решении проблем –
используйте указанные выше контакты․ Мы готовы поддержать комфорт и тепло в вашем доме
и на вашем предприятии․
Дата публикации: