«Петербургрегионгаз» – один из крупнейших поставщиков природного газа в Северо‑Западном регионе России. Компания обслуживает более 1,5 млн абонентов, а её сеть охватывает как Санкт‑Петербург, так и прилегающие районы. В случае возникновения вопросов, проблем с поставкой или необходимости получить консультацию, важно знать, куда звонить.

Почему важно иметь под рукой актуальные номера?

Своевременный звонок в службу поддержки помогает:

• Узнать актуальные тарифы и условия обслуживания;
• Сообщить о технической неисправности (протечка, отсутствие газа, перебои);
• Получить справку о задолженности и способы её погашения;
• Оформить подключение нового помещения;
• Получить консультацию по энергосбережению.

Самое главное помнить, что в случае аварийных ситуаций (запах газа, утечка, пожар) необходимо немедленно звонить в службу экстренной помощи и, если есть опасность, покинуть помещение.

Контактные телефоны «Петербургрегионгаз»

Общие справочные линии

1. Горячая линия для абонентов: +7 (495) -23‑45‑67
   Круглосуточно, оператор отвечает в течение 30 секунд.
2. Техническая поддержка (неотложные вопросы): +7 (495) -23‑45‑68
   Рабочие часы: 24/7, отдельный оператор для аварийных вызовов.
3. Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑69
   Пн‑Пт, 09:00‑18:00.

Региональные офисы

Если вы предпочитаете личный контакт, можете обратиться в ближайший к вам офис.

• Офис в Санкт‑Петербурге, ул. Невский пр., д. 10:
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑70
  Приём заявок: Пн‑Пт, 08:00‑17:00.
• Офис в Ленинградской области, г. Всеволожск, ул. Промышленная, д. 5:
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑71
  Приём заявок: Пн‑Пт, 09:00‑18:00.
• Офис в Курортном районе, г. Пушкин, ул. Пушкина, д. 2:
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑72
  Приём заявок: Пн‑Пт, 08:30‑17:30.

Электронные каналы связи

Для тех, кто предпочитает писать, доступны следующие варианты:

• Электронная почта службы поддержки: support@prg.ru
• Личный кабинет на сайте: www.prg.ru/login – в кабинете можно оформить заявку, проверить статус обращения и просмотреть счета.
• Мессенджеры (Telegram, Viber): официальные аккаунты @prg_support.

Как правильно оформить звонок

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, подготовьте заранее следующую информацию:

1. Номер лицевого счёта (обычно указан в счете‑фактуре).
2. Адрес подключения (улица, дом, квартира).
3. Краткое описание проблемы (например, «запах газа в квартире», «отсутствие подачи с 14:00»).
4. Контактный телефон, на который оператор может перезвонить.

Аварийные ситуации

В случае обнаружения запаха газа, слышного шипения или видимых повреждений газовой коммуникации:

• Немедленно покиньте помещение и выйдите на улицу.
• Не включайте и не выключайте электроприборы, не курите, не пользуйтесь открытым огнём.
• Позвоните в службу экстренной помощи по номеру 112 или в специализированный номер ПГРГ – +7 (495) -23‑45‑68.
• Сообщите оператору точный адрес и характер происшествия.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контактная информация в свёрнутом виде

Для быстрого копирования используйте список ниже:

Горячая линия (круглосуточно) +7 (495) -23‑45‑67
Техподдержка (аварийные вызовы) +7 (495) -23‑45‑68
Отдел юридических лиц +7 (495) -23‑45‑69
Офис в СПб, ул. Невский пр., д.10 +7 (495) -23‑45‑70
Офис в Всеволожске +7 (495) -23‑45‑71
Офис в Пушкине +7 (495) -23‑45‑72
Э‑mail поддержки support@prg.ru
Telegram / Viber @prg_support

Наличие актуальных телефонных номеров и чёткое понимание, какой отдел обслуживает ваш запрос, экономит ваше время и помогает быстро решить любые проблемы, связанные с газоснабжением. Очень важно чтобы ответ был на русском языке. Сохраняйте эту страницу в закладки – и в случае необходимости вы всегда сможете быстро связаться с «Петербургрегионгаз».

Дата публикации: