Муниципальное унитарное предприятие «Теплосети Мценска» (далее – МУП «Теплосети Мценск») — это организация, созданная администрацией города Мценска для непрерывного обеспечения жителей и предприятий тепловой энергией и горячим водоснабжением․ Ниже вы найдёте полезную информацию о структуре предприятия, услугах, тарифах и, главное, контактах для обращений․
Что такое МУП «Теплосети Мценск»?
- Организационно-правовая форма: муниципальное унитарное предприятие (МУП)․
- Учредитель: Администрация города Мценска․
- Основная задача: эксплуатация и развитие тепловых сетей, котельных, подстанций и теплоисточников, обеспечивающих отопление и горячее водоснабжение потребителей․
- Имущество: закреплено за предприятием на праве хозяйственного ведения — распоряжаться им МУП не может, но обязано содержать и развивать․
Ключевые услуги предприятия
- Подача тепловой энергии на отопление жилых, общественных и промышленных зданий․
- Горячее водоснабжение круглогодично․
- Техническое обслуживание и ремонт внутренних и наружных тепловых сетей․
- Выполнение аварийно-восстановительных работ в кратчайшие сроки․
- Оформление договоров теплоснабжения с юридическими и физическими лицами․
Режим работы и адрес абонентского отдела
Адрес: г․ Мценск, ул․ Ленина, д․ 1, офис 105․
График работы:
- Понедельник – четверг: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․
- Пятница: 08:00–16:00, обед 12:00–13:00․
- Суббота и воскресенье – выходные дни․
В праздничные дни режим может меняться: проверяйте информацию на официальном сайте или по телефону․
Контакты для обращений
Все вопросы, касающиеся подключения, аварий, перерасчётов и претензий, можно решить через следующие каналы связи:
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (4862) -9-100-200
- Электронная почта: dispatch@teplomcen․ru
Абонентский отдел
- Телефон/факс: 8 (4862) -0-100-110
- Электронная почта: abonent@teplomcen․ru
- Онлайн-запись на приём: lk․teplomcen․ru/queue
Бухгалтерия и расчёты
- Телефон: 8 (4862) -06-204
- Электронная почта: buh@teplomcen․ru
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: 8 (4862) -06-205
- Электронная почта: ur@teplomcen․ru
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный ресурс: www․teplomcen․ru
- Личный кабинет потребителя – передача показаний, проверка задолженности, формирование квитанций․
- Онлайн-приёмная – отправка обращений без визита в офис․
- Интерактивная карта аварий и отключений․
- Раздел «Документы» – договоры, правила, тарифы․
Как оформить договор теплоснабжения
Алгоритм:
- Собрать пакет документов:
- выписка из ЕГРН/документы на право собственности;
- паспорт заявителя;
- технический паспорт помещения (по необходимости)․
- Подать заявление:
- лично в абонентском отделе по предварительной записи;
- через личный кабинет на сайте www․teplomcen․ru․
- Подписать договор и получить счёта для оплаты․
Тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение (с )
| Услуга | Ед․ изм․ | Тариф, ₽ |
|---|---|---|
| Отопление | Гкал | 1 760,42 |
| Горячее водоснабжение | м³ | 130,55 |
Указанные тарифы утверждены решением комитета тарифного регулирования Орловской области от № 45/1․
Полезные советы потребителям
- Для точного расчёта платы за ГВС устанавливайте приборы учёта (4-х тарифные модели: ХВС, ГВС, отопление, общедомовые нужды)․
- Неисправность прибора учёта немедленно сообщайте в диспетчерскую по телефону 99-100-200․
- Зимой не перекрывайте радиаторы полностью: это может привести к замерзанию стояков и аварии․
- Для экономии тепла проводите утепление окон, дверей и фасадов․
Как сообщить об аварии или перерасчёте
- Круглосуточно позвоните в диспетчерскую: 8 (4862) -9-100-200․
- В мессенджере WhatsApp/Telegram: +7 -99 100 2000 (только текст и фото)․
- Через форму обратной связи на сайте: www․teplomcen․ru/appeal․
Помните: своевременное обращение в МУП «Теплосети Мценск» позволяет быстрее решить вопросы теплоснабжения, избежать штрафов и сохранить комфорт в вашем доме․
Если нужна дополнительная помощь — смело пишите в нашу онлайн-приёмную или звоните по указанным контактам․ Мы всегда на связи!