Муниципальное унитарное предприятие «Теплосети Красноперекопск» — ключевой поставщик тепловой энергии, горячего водоснабжения и канализации для жителей и организаций муниципального образования Красноперекопск (Республика Крым)․ Предприятие создано администрацией города для обеспечения бесперебойной работы инженерных систем, а также для реализации муниципальных программ энергосбережения и модернизации коммунальной инфраструктуры․
Что такое МУП и почему это важно
МУП — это коммерческая организация, имущество которой принадлежит муниципалитету (в данном случае — администрации города Красноперекопск)․ Главная особенность: предприятие не имеет права распоряжаться закреплённым за ним имуществом по своему усмотрению․ Всё имущество, тепловые сети, котельные, насосные станции, транспорт и оборудование — числится на балансе муниципалитета, а значит, используется исключительно в интересах горожан и под контролем городской администрации․
Основные направления деятельности
- Производство и поставка тепловой энергии — от котельных до потребителей через магистральные и внутриквартальные сети․
- Горячее водоснабжение, круглогодичное обеспечение горячей водой жилых домов, учреждений соцсферы, предприятий․
- Водоотведение и канализация — эксплуатация и ремонт сетей хозяйственно-бытовой канализации․
- Капитальный и текущий ремонт инженерных сетей — плановые и аварийные работы․
- Энергосберегающие программы — модернизация оборудования, внедрение ИТ-систем учета тепла и воды․
Контакты для обращений
Ниже приведён актуальный список телефонов, адресов и электронных каналов, по которым можно получить консультацию, подать заявку на ремонт или задать вопрос руководству предприятия․
Центральный офис
- Адрес: 295150, Республика Крым, г․ Красноперекопск, ул․ Ленина, д․ 3
- Телефон «горячей линии»: +7 (3655) -7-42-10
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (3655) -7-42-12
- Мобильный/WhatsApp: +7 (978) -04-12-34 (для фото- и видеосообщений о порывах и авариях)
Личный кабинет абонента и онлайн-приёмная
- Официальный сайт: www․teplo-kp․ru
- Личный кабинет: lk․teplo-kp․ru (оплата, показания ПУ, запись на техприём)
- Электронная почта: info@teplo-kp․ru
Центры обслуживания населения (ЦОН)
Для приёма платежей, заключения договоров, смены тарифов и подачи письменных обращений:
- ЦОН №1 — ул․ Ленина, д․ 3 (1-й этаж главного офиса)
График: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30 - ЦОН №2, ул․ Мира, д․ 12 (ТЦ «Южный»)
График: Пн–Сб 09:00–18:00, Вс 09:00–15:00
Руководство предприятия
- Генеральный директор: Олег Викторович Степанов
Приём граждан: среда 15:00–17:00 по предварительной записи через сайт или по телефону 67-42-10 - Бухгалтерия: +7 (3655) -7-42-15
- Отдел кадров: hr@teplo-kp․ru
Как правильно подать обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте простой алгоритм:
- Укажите точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис)․
- Опишите суть проблемы кратко и чётко (авария, нет отопления/воды, низкое давление и т․д․)․
- Приложите фото или видео через WhatsApp или личный кабинет․
- Укажите контактный телефон и удобное время звонка специалиста․
Электронные сервисы
- QR-приёмная: На квитанциях размещён QR-код для мгновенного перехода в чат-бот «Тепло-КП» (Telegram)․
- Мобильное приложение: «Тепло-КП» доступно в Google Play и App Store — push-уведомления об отключениях, онлайн-оплата, история показаний․
- Госуслуги: Заявки на gosuslugi․ru передаются напрямую в диспетчерскую службу в течение 15 минут․
МУП «Теплосети Красноперекопск» остаётся надёжным партнёром города, обеспечивая теплом и горячей водой тысячи квартир и социальных объектов․ Все вопросы можно решить быстро и онлайн — достаточно воспользоваться любым из указанных контактов или сервисов․ Главное помнить: своевременное обращение и точные данные помогают аварийным бригадам прибыть точно в срок и устранить проблему максимально оперативно․