Общая справка

МУП «Теплоэнерго» (Муниципальное унитарное предприятие) — ключевая теплоснабжающая организация города Азов, созданная местной администрацией для обеспечения жителей и предприятий тепловой энергией и горячим водоснабжением. Формально МУП является коммерческой организацией, однако имущество, закреплённое за ней, остаётся в муниципальной собственности и не может быть свободно распоряжено.

Основные реквизиты

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Теплоэнерго»
• Краткое наименование: МУП «Теплоэнерго»
• ОГРН: 1096188000215
• ИНН: 6140028670
• КПП: 614001001

Юридический и фактический адрес

Адрес: 346780, Ростовская обл., г. Азов, ул. Дружбы, д. 7

Контактные данные и режим работы

Центральная диспетчерская служба

• Телефон: 8 (86342) —11-53
• Режим работы диспетчера: круглосуточно

Аварийно-диспетчерская служба «УК-АЗАК» (филиал МУП)

• Адрес: г. Азов, пер. Коллонтаевский, д. 78
• Телефон: 8 (86342) —11-53 (та же линия)
• Официальный сайт: www.uk-azak.ru
• Режим работы: 24 часа, без выходных

Общий офис МУП «Теплоэнерго»

• Телефон для справок: 8 (86342) —XX-XX (уточняйте на сайте)
• Электронная почта: teplo@azov;ru
• Генеральный директор: (ФИО уточняйте по телефону или на официном сайте)

Официальные ресурсы

• Сайт МУП: www.azov-mup.ru
• Портал Администрации г. Азова: www.azov-city.ru (раздел «Муниципальные предприятия»)

Как подать обращение, жалобу или заявку

1. Телефонный звонок
   Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 8 (86342) —11-53 и сообщите:
   • адрес проблемы (улица, дом, квартира);
   • характер неисправности (отсутствие отопления, горячей воды, протечки и т.д.);
   • контактный номер для обратной связи.
2. Личный визит
   Приезжайте в офис по адресу ул. Дружбы, 7, с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00. При себе иметь паспорт и документы-основания (договор теплоснабжения, квитанции).
3. Онлайн-форма
   На сайте www.azov-mup.ru/appeal заполните электронную форму обращения. Обязательно укажите ФИО, адрес, суть вопроса и прикрепите фотографии при необходимости.
4. Почта России / курьер
   Отправьте письменное заявление на имя генерального директора по адресу: 346780, г. Азов, ул. Дружбы, д. 7, МУП «Теплоэнерго».
5. Мобильное приложение «УК-АЗАК»
   Скачайте приложение «УК-АЗАК» (доступно в App Store и Google Play). В разделе «Онлайн-заявка» следуйте инструкциям.

Что важно помнить при обращении

• Всегда фиксируйте дату и время звонка/отправки заявки.
• Сохраняйте номер заявки или квитанцию о приёме документов.
• Если проблема не решается более 3-х рабочих дней, повторно свяжитесь с диспетчером и потребуйте «журнал регистрации заявок».
• В случае затопления или аварии немедленно перекройте стояки и снимите показания счётчиков; сделайте фото/видео повреждений.
• Для спорных вопросов по тарифам обращайтесь в Региональную энергетическую комиссию Ростовской области по телефону 8 (863) -63-00-00.

Дополнительные контакты экстренных служб

Важно! Все контактные данные актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять график работы по телефону или на официальном сайте.