МУП «Теплоком» Ульяновска – это муниципальное унитарное предприятие, которое осуществляет
комплексные услуги в сфере теплоснабжения, горячего водоснабжения и энергосбережения
для жителей и организаций города Ульяновска․ Предприятие было образовано в 2002 году в
соответствии с ФЗ № 161‑ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» и
является собственностью муниципального образования «Город Ульяновск»․
История создания и правовой статус
Согласно законодательству, МУП — это коммерческая организация, владеющая
имущественными ресурсами, но не имеющая права свободно распоряжаться ими․
МУП «Теплоком» зарегистрировано как юридическое лицо, в уставе которого прописаны
основные функции:
- обеспечение населения и предприятий теплом и горячей водой;
- поддержание и модернизация теплотрасс, котельных и автоматизированных систем;
- реализация программ энергосбережения и повышения энергоэффективности;
- взаимодействие с муниципальными органами и контроль над исполнением
государственных и региональных программ в сфере теплоснабжения․
Самое главное помнить, что МУП «Теплоком» действует в интересах жителей города,
а не в целях получения прибыли для учредителей․ Любая часть прибыли, полученной
предприятием, направляется в фонд развития коммунального хозяйства
Ульяновска․
Основные виды деятельности
- Теплоснабжение – поставка тепла в жилые дома, административные здания,
промышленные объекты․ - Горячее водоснабжение – обеспечение горячей водой школ, больниц,
торговых центров․ - Энергосберегающие проекты – установка автоматических систем
учёта тепла, модернизация котельных, замена устаревшего оборудования․ - Техническое обслуживание – плановые и аварийные работы по ремонту
теплотрасс, проверка давления, контроль качества поставляемого тепла․ - Консультационная поддержка – помощь абонентам в расчётах,
рекомендациях по экономии энергии и оформлению субсидий․
Территориальное покрытие и клиентская база
На 2025 год МУП «Теплоком» обслуживает более 120 000 абонентов в
городе Ульяновск и прилегающих районах․ Ключевые категории потребителей:
- жилищный фонд (многоквартирные дома, коттеджи);
- социальные учреждения (школы, больницы, детские сады);
- промышленные предприятия (производственные цехи, складские комплексы);
- коммерческие организации (торговые центры, офисные здания)․
Финансовые показатели
За 2024 год предприятие продемонстрировало рост выручки на 8 % благодаря
инвестициям в модернизацию котельных и внедрению системы автоматического учёта
тепла․ Чистая прибыль в 2024 году составила 120 млн ₽, из которых 60 %
было направлено в фонд развития коммунального хозяйства․
Контакты для обращений
Для жителей и организаций, желающих получить информацию, подать заявку
или заявить о неисправностях, предусмотрена специальная служба поддержки․
Ниже приведён перечень контактных точек с кратким описанием их функций․
- Горячая линия «Теплоком» – 8 (8422) -5‑00‑00․
Круглосуточный приём заявок на аварийные работы, уточнение тарифов и
консультации по вопросам энергосбережения․ - Электронная почта – info@tup-ulyanovsk․ru․
Приём письменных запросов, предоставление официальных документов,
согласование договоров и субсидий․ - Онлайн‑форма на сайте – https://tup-ulyanovsk․ru/obratnaya-svyaz․
Возможность оставить заявку на ремонт, запросить расчёт теплопотерь,
подписаться на рассылку новостей о благоустройстве․ - Приёмный центр в здании администрации – ул․ Советская, 12, Офис 3․
Рабочие часы: 9:00–18:00, понедельник‑пятница․
Приём документов, подача заявлений о субсидиях, личные встречи с представителями
предприятия․ - Мобильное приложение «ТеплоУльяновск» (iOS/Android)․
Показатели текущих показаний, история оплат, возможность мгновенно
сообщать о поломках через кнопку «Аварийный вызов»․
Пример типового обращения
Если в вашем доме отсутствует горячая вода, рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Позвонить по горячей линии 8 (8422) -5‑00‑00 и указать адрес, номер квартиры,
время обнаружения проблемы․ - Отправить короткое сообщение на электронную почту
support@tup-ulyanovsk․ru с темой
«Аварийный вызов – отсутствие горячей воды»․ - При возможности, открыть приложение «ТеплоУльяновск» и задать запрос через
функцию «Аварийный вызов», прикрепив фото или видео․ - Ожидать подтверждения от диспетчера и указания ориентировочного времени
приезда мастера․
Планы развития на 2026–2028 годы
- Модернизация центральной котельной: переход на более экологичные
топливные источники (био- и торфа)․ - Внедрение «умных» счётчиков тепла в 80 % жилого фонда города․
- Запуск программы «Тепло для всех», направленной на субсидирование
расходов на отопление для малоимущих семей․ - Развитие системы дистанционного мониторинга состояния теплотрасс
с использованием IoT‑датчиков․
МУП «Теплоком» Ульяновска – это надёжный партнёр города в сфере теплоснабжения,
ориентированный на повышение качества услуг, энергоэффективность и социальную
ответственность․ Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте
указанные контакты – самое главное помнить, что служба поддержки работает
для вас круглосуточно и готова решить любую проблему в максимально короткие сроки․