Муниципальное унитарное предприятие «Теплоэнергосеть» (МУП ТС) Большечерниговского района создано местной администрацией для обеспечения устойчивого и бесперебойного теплоснабжения жилых домов, социальных и производственных объектов. Как и любое МУП, предприятие владеет закреплённым за ним муниципальным имуществом, но не может распоряжаться им по собственному усмотрению (Федеральный закон № 161-ФЗ от 14 ноября 2002 г.).
Содержание статьи
- Личный кабинет абонента МУП ТС: вход и возможности
- Как оплатить теплоэнергию без комиссии
- Передача показаний ИПУ: онлайн и оффлайн
- Телефоны «горячих линий» и контактные центры
- График работы офисов и пунктов обслуживания
- Ответы на самые популярные вопросы
Личный кабинет абонента МУП ТС
Для удобства потребителей предприятие запустило сервис «Личный кабинет абонента», который позволяет:
- отслеживать историю начислений и оплат;
- передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) онлайн;
- распечатывать квитанции и формировать электронные счёт-фактуры;
- подключать email/SMS-уведомления о долгах и перерасчётах;
- оставлять заявки на вызов специалиста и отслеживать их статус.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на сайт МУП ТС: https://mup-ts.bch.ru
- Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет».
- Введите номер лицевого счёта (указан в платёжной квитанции) и пароль (первичный, последние 6 цифр СНИЛС или код из SMS).
- После авторизации обязательно смените временный пароль на собственный.
Как оплатить теплоэнергию без комиссии
МУП «Теплоэнергосеть» предлагает несколько способов оплаты без комиссии:
| Способ оплаты | Комиссия | Срок зачисления | Контакт |
|---|---|---|---|
| Личный кабинет (банковская карта Мир/Visa/MC) | 0 % | до 5 минут | +7 (84722) —12-12 |
| СББ-онлайн (мобильное приложение СберБанк) | 0 % | до 1 часа | 900 (СберБанк) |
| Терминалы QIWI (в отделении МУП ТС) | 0 % | моментально | ул. Луначарского, 2 |
| Почта России (наличные) | 0 % | 1 рабочий день | ул. Советская, 15 |
Важно!
При оплате через сторонние сервисы (Система Город, «Квартплата+», «СберИнфо») комиссия может достигать 1,2 %. Перед оплатой проверяйте условия.
Передача показаний ИПУ онлайн и оффлайн
- В личном кабинете на сайте РКЦ МУП КОС (новые показания принимаются с 20-го по 25-е число каждого месяца):
https://lk.rkc-mupkos.ru - Мобильное приложение «ТеплоСервис» (Android/iOS):
QR-код для скачивания размещён на сайте МУП ТС.
- Городская «горячая линия»: +7 (84722) —12-12 (IVR-меню, круглосуточно).
- SMS на номер 1006 в формате:
АБОНЕНТ НОМЕР_СЧЁТА ПОКАЗАНИЯ - Офисы приёма населения:
- ул. Луначарского, 2 (приёмные часы: пн-пт 08:00 – 17:00)
- ул. Мира, 12 (приёмные часы: пн, ср, пт 09:00 – 16:00)
Телефоны «горячих линий» и контактные центры
| Вопрос | Телефон | Режим работы | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Теплоснабжение, аварии | +7 (84722) —12-12 | круглосуточно | IVR-меню |
| Оплата, лицевые счета | +7 (84722) —11-11 | пн-пт 08:00-18:00 | WhatsApp: +7 -28 222-22-11 |
| Электронная квитанция | kvitancii@mup-ts.bch.ru | пн-пт 09:00-17:00 | отвечают в течение 1 дня |
| Генеральный директор | +7 (84722) —10-10 | пн-пт 09:00-17:00, обед 12:00-13:00 | Приём граждан по записи |
График работы офисов и пунктов обслуживания
Центральная касса и абонентский отдел
Адрес: ул. Луначарского, 2, г. Большая Черниговка
- Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (касса закрыта)
- Воскресенье: выходной
Филиал «Северный»
Адрес: ул. Мира, 12
- Понедельник, среда, пятница: 09:00 – 16:00
- Вторник, четверг, суббота, воскресенье: выходные
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Почему платёж не отразился в личном кабинете?»
Ответ: Банки перечисляют деньги в течение 3 рабочих дней. Если сумма не отображается дольше — позвоните по 2-11-11 и назовите номер квитанции.
Вопрос: «Как сделать перерасчёт за отсутствие потребления?»
Ответ: Подайте заявление через личный кабинет или лично в абонентском отделе. Необходимо приложить справку о регистрации по месту жительства и акт об отключении стояков.
Вопрос: «Есть ли льготы для ветеранов труда?»
Ответ: Да, предусмотрены компенсации 50 % по федеральному закону. Оформляйте льготу через МФЦ или через сайт gosuslugi.ru. Подробности — по телефону 2-11-11.
Как обратиться в МУП «Теплоэнергосеть»
Электронная почта: info@mup-ts.bch.ru
Официальный сайт: https://mup-ts.bch.ru
Телеграм-канал новостей: @mup_ts_bch
Приёмная генерального директора: director@mup-ts.bch.ru
Внимание! Все контакты актуальны на 23 марта 2026 года. При изменении режима работы информация обновляется на сайте и в Telegram-канале.