Все, что нужно знать жителям Череповца об обслуживании, оплате и связи с муниципальным унитарным предприятием «Теплоэнергия», которое с 1 октября 2024 года изменило правила приёма платежей и перевело основной расчётный центр на ул. Тимохина, 20.
Где находится и как попасть
- Главный офис-расчётный центр:
ул. Тимохина, д; 20, каб. 102, г. Череповец, Вологодская обл., 160860. - Координаты для навигатора:
2ГИС / Яндекс.Карты: «Теплоэнергия, Тимохина, 20, Заягорбский район». - Режим работы касс:
будни 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, суббота 08:00–13:00, воскресенье – выходной.
Как доехать
Общественным транспортом: от ж/д вокзала маршрутки № 11, 18, 25 (остановка «ул. Тимохина»); от центра – троллейбус № 4 до конечной «Заягорбский рынок», далее 5 минут пешком.
Контакты для обращений
Телефоны «горячих линий»
- Круглосуточный кол-центр: 8 (8202) -8-40-88
- Кассовый зал (в рабочее время): 8 (8202) -6-83-00
- Автоответчик ночью/выходные: 8 (964) -05-75-82 или 8 (964) -05-75-48
- Факс: 8 (8202) -7-78-83
Электронная почта и сайт
- Официальный сайт: mupteploenergia.ru
- E-mail для заявок и показаний: alekseeva_cherp@gmail.ru
- Форма обратной связи: на главной странице сайта раздел «Приём показаний ИПУ».
Как и где оплатить услуги без комиссии
После 1 октября 2024 года МУП «Теплоэнергия» больше не принимает платежи в своём старом офисе на ул. Безымянная, 3.
Ближайшие пункты оплаты
- Касса № 1: ул. Тимохина, 20 – приём наличных, банковских карт, оформление квитанций.
- Касса № 2: ул. Пролетарская, 59 – филиал «Газпром теплоэнерго Вологда» (работает по будням 09:00–18:00).
- Терминалы QIWI и «Сбербанк Онлайн»: расположены в холле кассы № 1 (ул. Тимохина, 20), комиссия 0 % только при оплате по штрих-коду МУП «Теплоэнергия».
- АО «Почта Банк»: отделение на ул. Ленина, 42 – принимает без комиссии при предъявлении паспорта и квитанции.
Онлайн-оплата
- На сайте mupteploenergia.ru в разделе «Оплата онлайн».
- В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» → «ЖКХ и дом. услуги» → найти «МУП Теплоэнергия г. Череповец» → ввести лицевой счёт.
- Через Госуслуги (gosuslugi.ru) → «Оплата услуг ЖКХ» → регион Вологодская обл. → поставщик «Теплоэнергия».
Как передать показания счётчиков
- Лично в каб. 102: заполнить бланк «Передача показаний ИПУ».
- По телефону: 8 (8202) -8-40-88 (пункт 2 меню IVR).
- Через сайт: раздел «Кабинет потребителя» → «Передать показания».
Важно помнить
С касса на ул. Безымянная, 3 полностью закрыта. Все платежи и обращения принимаются только по адресу ул. Тимохина, 20. При себе необходимо иметь паспорт и лицевой счёт (номер указан в квитанции).
Отзывы и дополнительные контакты
Если возникли сложности, можно обратиться в службу защиты прав потребителей:
- Телефон: 8 (8202) -6-83-00 (доб. 115)
- E-mail: otvet@mupteploenergia.ru
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Уточняйте изменения на официальном сайте.