Дата публикации: 23 марта 2026 г. 21:15 MSK
Что такое МУП «СТУ-номер» и почему это важно
МУП «СТУ-номер» — это муниципальное унитарное предприятие, созданное муниципалитетом для решения хозяйственных задач в сфере тепло- и водоснабжения населённых пунктов. Формально организация является коммерческой, но её имущество закреплено за муниципалитетом и не может быть распоряжено на своё усмотрение.
Самое главное помнить, что МУП «СТУ-номер» не является обычной коммерческой компанией: она работает в интересах жителей, и все дивиденды направляются на модернизацию инфраструктуры и обслуживание сетей.
Признаки, по которым вы узнаёте именно МУП «СТУ-номер»
- Юридическая форма: муниципальное унитарное предприятие, созданное на основании Федерального закона № 161-ФЗ от 14 ноября 2002 г.
- Владелец имущества: муниципалитет; предприятие не может продать или заложить имущество.
- Основная деятельность: производство и сбыт тепловой энергии, водоснабжение и водоотведение.
- Расчётный счёт: всегда начинается на 40701… в отделениях банков-партнёров муниципалитета.
- Квитанции: содержат логотип МУП «СТУ-номер» и QR-код для перехода в личный кабинет.
Личный кабинет абонента МУП «СТУ-номер»
Начиная с 28 января 2026 года МУП «СТУ-номер» ввёл в эксплуатацию сервис «Личный кабинет абонента», который доступен 24/7 и позволяет:
- Передать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) за 3 минуты без очередей.
- Отслеживать историю начислений и платежей за любой период.
- Формировать электронные квитанции в формате PDF и отправлять их на e-mail;
- Оплачивать счета банковской картой, СБП или QR-кодом.
- Подавать заявки на вызов аварийной службы и получать SMS-оповещения о ходе выполнения работ.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на сайт https://lk.stu-number.ru
- Нажмите «Регистрация» → введите номер лицевого счёта (10 цифр) и E-mail.
- Получите SMS с кодом подтверждения и завершите регистрацию.
- Установите мобильное приложение «СТУ-номер» для Android или iOS для быстрого доступа.
Контакты для обращений в МУП «СТУ-номер»
Горячая линия абонентов (круглосуточно)
Телефон: +7 (495) -23-45-67
WhatsApp: +7 (495) -23-45-67
E-mail: info@stu-number.ru
Центральный офис
- Адрес: 123456, г. Москва, ул. Теплосетевых проездов, д. 15, офис 301
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00, сб 09:00–15:00
Региональные отделения
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Север | ул. Ледниковая, 8 | +7 (495) -23-11-11 |
| Юг | пр-т Энергетиков, 25 | +7 (495) -23-22-22 |
| Восток | ул. Котельников, 12 | +7 (495) -23-33-33 |
| Запад | ул. Трубопроводная, 7 | +7 (495) -23-44-44 |
Как правильно передать показания счётчиков
Способ 1: через личный кабинет (рекомендовано)
- Авторизуйтесь
- Выберите «Передать показания»
- Введите значения в формате «00000» или «00000.0»
- Подтвердите данные кодом из SMS
Способ 2: SMS на номер +7 (495) -23-10-00
Формат: STU 1234567890 12345, где 1234567890 — лицевой счёт, 12345, показания
Способ 3: голосовое меню по телефону +7 (495) -23-45-67 (пункт 2)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в квитанции две строки «горячее водоснабжение»?
Одна строка, за потреблённую воду, вторая — за тепловую энергию на подогрев. Это раздельный учёт согласно Постановлению Правительства № 354.
Как оформить льготу ветерану труда?
Пришлите на адрес lgoty@stu-number.ru копию удостоверения + СНИЛС. Срок рассмотрения — 7 рабочих дней.
Как узнать задолженность?
В личном кабинете выберите «Состояние расчётов» → «История начислений» или позвоните в кол-центр 24/7.
МУП «СТУ-номер» — надёжный и прозрачный поставщик коммунальных услуг. Используйте личный кабинет, мобильное приложение и горячие линии, чтобы экономить время и всегда быть в курсе своих начислений. При возникновении вопросов оперативно обращайтесь по указанным контактам: +7 (495) -23-45-67 и info@stu-number.ru.