Муниципальное унитарное предприятие «Служба пассажирских перевозок и развития системы» (сокр. МУП СПРС) — ключевой игрок городской транспортной инфраструктуры‚ созданный администрацией муниципалитета для выполнения социально значимых задач в сфере перевозки пассажиров. В отличие от частных перевозчиков‚ МУП СПРС работает в рамках единой муниципальной программы‚ обеспечивая доступность‚ регулярность и безопасность транспортных услуг.
Организационно-правовой статус
- Форма собственности: муниципальная (100 % доля принадлежит городскому округу).
- Тип предприятия: унитарное‚ то есть МУП СПРС владеет закреплённым за ним имуществом‚ но не может распоряжаться им по собственному усмотрению.
- Подотчётность: департамент транспорта и дорожного хозяйства администрации города.
- Основная цель: оказание услуг по перевозке пассажиров‚ развитие маршрутной сети‚ модернизация подвижного состава и транспортной инфраструктуры.
Структура и филиалы
Центральный офис
Адрес: 629300‚ г. Ноябрьск‚ ул. Ленина‚ 35‚ офис 401.
Территориально офис расположен в административном здании мэрии‚ 4 этаж.
Филиалы и автотранспортные предприятия
- АТП-1 (Центральный парк) — обслуживание городских маршрутов № 1–15.
Адрес: ул. Мира‚ 12.
Телефон: +7 (3499) -3-22-11. - АТП-2 (Северный парк) — пригородные и междугородние перевозки.
Адрес: ул. Заводская‚ 8.
Телефон: +7 (3499) -4-44-55. - Ремонтно-техническая база (РТБ) — техническое обслуживание и ремонт подвижного состава.
Адрес: ул. Промышленная‚ 3.
Телефон: +7 (3499) -5-66-77.
Контакты для обращений
Единый информационный центр
Круглосуточная справочная служба:
Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
WhatsApp / Telegram: +7 (3499) -3-22-00 (только сообщения).
E-mail: info@mu-sprs.ru
Отдел по работе с обращениями граждан
- Личный приём: понедельник–четверг 09:00–17:00‚ пятница 09:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Онлайн-запись: на портале uslugi.mu-sprs;ru.
- Почтовый адрес: 629300‚ г. Ноябрьск‚ ул. Ленина‚ 35‚ МУП СПРС‚ приёмная.
Бухгалтерия и договорной отдел
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
Телефон: +7 (3499) -3-22-44
E-mail: contract@mu-sprs.ru
Электронные сервисы
- Мобильное приложение «SPRS Travel» (доступно в App Store и Google Play):
• онлайн-табло движения транспорта;
• покупка и пополнение транспортной карты;
• схемы маршрутов в реальном времени. - Личный кабинет пассажира: lk.mu-sprs.ru.
- Онлайн-претензии: форма на сайте mu-sprs.ru/feedback (ответ в течение 5 рабочих дней).
Достоинства и недостатки работы с МУП СПРС
Достоинства
- Стабильность тарифов — регулируются муниципалитетом с учётом социальной нагрузки.
- Безопасность — единые стандарты технического контроля и допуска водителей.
- Социальные льготы — бесплатный или льготный проезд для школьников‚ пенсионеров‚ инвалидов.
- Интеграция с городскими сервисами — единая транспортная карта‚ cross-маршруты‚ синхронизация с электричками.
Недостатки
- Ограниченная финансовая гибкость — все крупные закупки и тарифные решения проходят через муниципальные процедуры.
- Устаревший подвижной состав на отдельных маршрутах, переоборудование планируется до конца 2027 г.
- Высокая нагрузка на «горячую линию» в час-пик — рекомендуется использовать мессенджеры или онлайн-форму.
Как подать жалобу или предложение
- Онлайн: заполните форму на сайте или через мобильное приложение (с обязательным указанием маршрута‚ времени и номера ТС).
- По телефону: позвоните на горячую линию ###-###-#### и зафиксируйте номер обращения.
- Лично в офисе: примите талон электронной очереди в приёмной и подайте письменное заявление (2 экз.).
- Почтой: отправьте заказное письмо с уведомлением на адрес центрального офиса.
МУП СПРС — не просто перевозчик‚ а полноценный муниципальный сервис‚ нацеленный на обеспечение комфортной мобильности жителей. Используйте предложенные контакты и сервисы‚ чтобы быстро получать справки‚ оформлять льготы‚ сообщать о проблемах и совершать поездки с максимальным комфортом.
Обновлено по состоянию на 23 марта 2026 г.