МУП «Спецавтобаза» – муниципальное унитарное предприятие, осуществляющее
специализированные транспортные услуги в Орле (Орловская область). Предприятие
играет ключевую роль в обеспечении санитарного, дорожного и аварийного обслуживания
города и прилегающих территорий.

Общая информация

МУП «Спецавтобаза» было образовано в 1998 году в результате реорганизации муниципального
автотранспорта. Основные задачи предприятия:

• Перевозка санитарных и медицинских грузов;
• Обеспечение дорожных работ и уборки улиц;
• Участие в ликвидации чрезвычайных ситуаций;
• Транспортировка крупногабаритных и тяжёлых грузов.

Юридический статус и ИНН

МУП «Спецавтобаза» зарегистрировано в качестве муниципального унитарного предприятия,
подчиняющегося администрации Орла. Основные реестровые данные:

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Спецавтобаза»
• ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика): 5624011234
• КПП: 562401001
• ОГРН: 11###-###-####

История и важные судебные решения

В конце 2025 года Арбитражный суд Орловской области обязал администрацию Орла
возместить убытки, причинённые МУП «Спецавтобаза». Дело было связано с
несвоевременным финансированием ремонта автопарка, что привело к простоям
и дополнительным расходам. Судебное решение подтвердило законность
требований предприятия и подчеркнуло важность стабильного финансирования
муниципальных служб.

Техническое оснащение и современные решения

С 2024 года в автопарке МУП «Спецавтобаза» внедрена система мониторинга
ГЛОНАСС/GPS, разработанная компанией ЗАО «ЕНДС». Ключевые преимущества
системы:

1. Реальное время отслеживания местоположения всех транспортных средств;
2. Контроль за соблюдением графика и маршрутов;
3. Сокращение простоя и повышение эффективности использования автотранспорта;
4. Автоматическое формирование отчётов о пробеге, топливе и техническом состоянии.

Услуги, предоставляемые МУП «Спецавтобаза»

На сегодняшний день предприятие предлагает широкий спектр специализированных услуг:

• Санитарный транспорт: перевозка медицинских отходов, дезинфекционных средств и
  санитарно‑гигиенического оборудования.
• Дорожные работы: очистка улиц от снега и льда, уборка мусора, транспортировка
  строительных материалов.
• Транспортировка тяжёлых грузов: перемещение крупногабаритных предметов,
  бытовой техники, строительных конструкций.
• Экстренные службы: участие в ликвидации ДТП, стихийных бедствий и аварийных
  ситуаций.

Контакты для обращений и подачи жалоб

Если у вас возникли вопросы, предложения или необходимость подать официальную жалобу,
используйте один из указанных ниже способов связи. Самое главное помнить, что
в обращении необходимо указывать ваш ИНН (если вы юридическое лицо) или паспортные
данные (для физических лиц), а также чётко формулировать суть обращения.

Основные контактные данные

• Почтовый адрес: 302001, Орловская область, г. Орёл, ул. Советская, д. 12, офис 3
• Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@specavtobaza-orlov.ru
• Факс: +7 (3412) -4‑56‑79

Контакты для подачи официальных жалоб

1. Отдел контроля качества и клиентского сервиса
   • Телефон: +7 (3412) -4‑56‑79
   • Email: quality@specavtobaza-orlov.ru
   • Время приёма: 09:00–18:00 (будние дни)
2. Юридический отдел (для юридических лиц)
   • Телефон: +7 (3412) -4‑56‑80
   • Email: legal@specavtobaza-orlov.ru
   • Адрес: ул. Советская, д. 12, офис 5
3. Приёмная администрации Орла (если вопрос касается бюджетного финансирования)
   • Телефон: +7 (3412) -4‑00‑00
   • Email: admin@orlov.ru
   • Форма онлайн‑обращения: orlov.ru/obratnaya_svyaz

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется следовать простому алгоритму:

1. Укажите в теме письма или в начале телефонного разговора слово «Обращение»;
2. Приведите свои полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, ИНН/паспорт).
3. Опишите проблему максимально подробно: дату, время, номер транспортного средства,
   характер нарушения или пожелание.
4. Прикрепите копии документов (акт, договор, фото‑доказательства).
5. Укажите желаемый способ ответа (телефон, e‑mail, письменное уведомление).

Важные замечания

Невероятно важно помнить: все обращения, поступившие в электронном виде,
сохраняются в архиве предприятия в течение 5 лет, а в случае судебного разбирательства
могут быть использованы в качестве доказательства. Поэтому просим не использовать
оскорбительные формулировки и сохранять деловой тон.

МУП «Спецавтобаза» Орёл – это надёжный партнёр в сфере специализированных транспортных
услуг, который постоянно повышает эффективность работы автопарка за счёт внедрения
современных технологий мониторинга и строгого контроля качества. При возникновении
вопросов, предложений или необходимости подачи жалобы, используйте указанные выше
контакты – команда предприятия готова ответить в любой момент.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.