Кратко о компании
МУП СОД (Муниципальное унитарное предприятие «Служба организации движения») осуществляет координацию и контроль за работой городского пассажирского транспорта Челябинска. Предприятие зарегистрировано 23 сентября 2010 года, ИНН 7453222406, ОГРН 1107453008882.
Юридические реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Служба организации движения»
- Сокращённое наименование: МУП СОД
- ИНН: 7453222406
- ОГРН: 1107453008882
- Юридический адрес: 454138, Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, д. 44
Контактные телефоны
Ниже приведены актуальные телефоны для разных видов обращений. Все номера приведены в формате 8 (XXX) XXX-XX-XX.
Горячие линии и call-центры
- Единая справочная служба: 8 (351) -00-00-00 — круглосуточно, информация по маршрутам, расписанию, жалобы и предложения.
- Контакт-центр «Гортранс»: 8 (351) -78-62-17 — вопросы по работе автобусов, троллейбусов, трамваев.
- Дополнительный телефон диспетчерской: 8 (351) -78-62-90.
Отдел кадров и приёмная дирекции
- Приёмная директора: 8 (351) -17-62-33 — Кочетков Валерий Валерьевич, директор МУП СОД.
- Отдел кадров: 8 (351) -63-89-14 — вакансии, трудоустройство, справки.
Телефоны аварийно-диспетчерских служб
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (351) -78-62-86, круглосуточно, технические сбои, ДТП, внештатные ситуации.
Электронные контакты
Для письменных обращений используйте следующие e-mail адреса:
- Общая корреспонденция: sod.priem@chelgortrans.ru
- Директору: sod.priem@chelgortrans.ru (тема письма: «Директору МУП СОД»)
- Отдел кадров: 123456@mail.ru
- Служба качества: gortrans74-sop@mail.ru
- Личный e-mail директора: sv.makarov@hotmail.com
Официальный сайт и онлайн-формы
Официальный сайт: chelgortrans.ru
На сайте размещён раздел «Обратная связь», где можно:
- оставить электронное обращение без авторизации;
- отслеживать статус заявки по номеру;
- прикреплять фото и документы.
Физический адрес для личного визита
Адрес офиса: ул. Молодогвардейцев, д. 44, офис 2.
График работы: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00).
Суббота, воскресенье: выходные дни.
Дополнительные каналы связи
- Viber / WhatsApp: 8 (351) -78-62-17 — фото- и видео-обращения.
- Телеграм-канал «Гортранс-Челябинск»: @gortrans74
- Официальное сообщество «ВКонтакте»: vk.com/gortrans74
Как правильно обратиться в МУП СОД: памятка
- Уточните тему обращения (жалоба, вопрос, предложение, трудоустройство);
- Выберите подходящий канал связи:
- срочные вопросы — телефон 8 (351) -00-00-00;
- письменные обращения — e-mail или форма сайта;
- личный визит — будний день с 08:00 до 17:00.
- При звонке или письме укажите:
- Ф. И. О. и контактный телефон;
- дату и время происшествия (если речь о конкретной поездке);
- номер маршрута и государственный номер транспорта.
- Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней (ФЗ-59).
Самое главное, что нужно запомнить: единая круглосуточная справочная служба МУП СОД работает по телефону 8 (351) -00-00-00. Для срочных технических вопросов и аварийных ситуаций звоните 8 (351) -78-62-86. Все письменные обращения принимаются на sod.priem@chelgortrans;ru и через официальный сайт chelgortrans.ru.