Муп служба пути — это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за содержание и ремонт трамвайно-троллейбусных путей, контактной сети, а также за безопасность и своевременное обновление инфраструктуры наземного электрического транспорта Санкт-Петербурга․ В статье собраны актуальные контакты, сервисы и пошаговые инструкции, куда обращаться при любых вопросах: от провисшей контактной сети до заявки на срезку аварийных деревьев․
Кратко о предприятии
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Служба пути» Санкт-Петербурга
- Год основания: 1992 (в нынешнем статусе)
- Основные задачи: ремонт путей, контактной сети, подстанций, резка и вывоз аварийных деревьев, выездные аварийно-восстановительные бригады
- Территория обслуживания: весь город Санкт-Петербург
Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон: +7 (812) -75-39-25
- Круглосуточно, без выходных
- Принимает заявки на:
- обрыв или провисание контактной сети;
- опасные деревья и ветки на трамвайных путях;
- повреждение путей, рельсов, стрелок;
- иные ЧП на линии․
Единая служба «Город» (ГКУ «Инженерные системы»)
Телефон: +7 (812) -75-39-99
- Если вы не уверены, что проблема именно в «Службе пути», звоните сюда․
- Операторы распределяют заявку по нужному предприятию в течение 1 часа․
Онлайн-заявка через портал «Наш Санкт-Петербург»
Сайт: gorod․gov․spb․ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги․
- Выберите раздел «Дороги, тротуары, остановки → Трамвайные пути или Контактная сеть»․
- Загрузите 1–3 фото и кратко опишите проблему․
- Срок реакции: до 10 дней, срочные заявки (обрыв, падение дерева) — до 24 ч․
Мобильные приложения
- «Служба пути СПб» (Android / iOS)
- Встроенный GPS-маячок, позволяет прикрепить точные координаты․
- Push-уведомления о статусе заявки․
- «Городские Сервисы СПб» — альтернативный вариант, интегрирует все городские МУПы․
WhatsApp-бот «ПутьОнлайн»
Напишите +7 -12 240-25-25 и следуйте инструкциям бота․ Отправьте фото, короткий текст — заявка моментально попадёт в дежурную смену․
Контакты руководства МУП «Служба пути»
| Должность | ФИО | Электронная почта | Телефон |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Кузнецов Алексей Викторович | info@mp-sp․ru | +7 (812) -25-04-25 |
| Заместитель по эксплуатации | Попова Елена Сергеевна | e․popova@mp-sp․ru | +7 (812) -25-04-26 |
| Пресс-секретарь | Морозов Игорь Валентинович | press@mp-sp․ru | +7 (812) -25-04-27 |
Как написать жалобу: шаблон электронного письма
Тема письма: Жалоба №25-03-2026 — трамвайный путь по адресу ул․ Лёни Голикова, д․ 25
Текст:
Я, [ФИО], проживаю по адресу: [адрес]․
[Дата] я обнаружил(а) следующую проблему: [описать — обрыв, провисание, неисправность стрелки и т․д․]․
Прошу провести проверку и устранить неисправность․
Контактный телефон: [ваш номер]․
Приложены фотографии (3 шт․)․
График личного приёма граждан
- Адрес приёма: Санкт-Петербург, ул․ Репищева, дом 25, офис 1 (м․ «Ладожская», 7 мин․ пешком)
- Запись: заранее по телефону +7 (812) -25-04-28
Дополнительные сервисы
СМС-оповещение об ограничениях движения
Отправьте SMS с текстом START 25 на номер 9000, чтобы получать уведомления о временном закрытии трамвайных маршрутов․
Telegram-канал «МУП Служба пути СПб»
Поиск: @mp_spb․ Здесь публикуются фотоотчёты о ходе работ, планы ремонтов, экстренные сообщения․
- Обрыв/провисание троса — 575-39-25 (круглосуточно)․
- Аварийное дерево на путях — 575-39-25 или WhatsApp 240-25-25․
- Сомнение, чья зона ответственности — 575-39-99․
- Нужен документ/акты о проделанных работах, info@mp-sp․ru․
- Хочу лично пожаловаться — запись на приём 325-04-28․
Важно: при звонке в диспетчерскую всегда запрашивайте номер входящей заявки — это ускорит дальнейшее отслеживание и обжалование․